โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับห้องถูกต้องตามที่ได้จองไป(กรณีนี้ได้รับห้องราคาต่ำกว่าทีจอง)
ทางเราได้จองห้องพักเมื่อวันที่22/11/59 เข้าพักวันที่22-23/4/60เป็นห้อง ดีลักซ์ สวีท (Deluxe Suite) ไป2ห้องๆละ2คืน ล่วงหน้า5เดือน ทางอโกด้า เป็นเงินจำนวน13220บาท ปรากฏว่าตอนเช็คอิน ได้ห้องเป็น พรีเมียม ดีลักซ์ (Premium Deluxe) ซึ่งราคาถูกกว่า แคบกว่า ไม่มีอ่างอาบน้ำ และชุดโซฟา ทางพนักงานเช็คอิน บอกว่าได้ห้องที่ไม่ติดกัน อยู่คนละชั้นเป็นห้องพรีเมียม ดีลักซ์ (Premium Deluxe) แต่ได้อัพเกรดให้1ห้อง เป็นห้อง ดีลักซ์ สวีท (Deluxe Suite) ทดแทนที่ไม่ได้ห้องติดกัน หรือชั้นเดียวกัน ทั้งที่จองมากว่า5เดือน ทางเราก็งง งง ไม่รู้ว่าห้องที่จองมาเป็นห้องชนิดไหนกันแน่ จึงไม่ได้ทักท้วงอะไร แค่สงสัยติดอยู่ในใจนิดๆ เรื่องชนิดห้อง ก็พักไป จนถึงวันเช็คเอาท์ จึงได้สอบถามอีกครั้งเรื่องชนิดห้อง ให้หายคาใจ ปรากฏว่า พนักงานคนที่เช็คอิน นั้น จัดห้องให้ผิด จึงมีการขอโทษ และเสนอให้ว่า ถ้าคราวหน้ามาพักใหม่จะได้รับการอัพเกรดห้องให้ เพื่อชดเชย แต่ต้องจองผ่านโรงแรมโดยตรง ทางเราจึงบอกไปว่าคงไม่ได้มาบ่อยนักอาจจะเป็นปี กว่าจะได้มาอีก ทางพนักงานจึงเสนอให้เป็น ทานบุฟเฟ่ห์อาหารเช้าแทนก็ได้ ทีแรกทางเราก็ว่าจะรีบกลับเลย ไม่ขอรับอะไร แต่คิดดูแล้วจึง ขอเป็นทานอาหารเช้ากันดีกว่า ทั้งคณะมี6คน ผู้ใหญ่3เด็ก3 แต่มาทาน5คน ผู้ใหญ่อีกคนไม่มาทาน เข้าไปทานตอน10.20น. 10.30เค้าก็เริ่มเก็บของแล้ว ได้ทานนิดๆหน่อยๆกัน ก็ไม่เป็นไร ถือว่ายังมีความรับผิดชอบบ้าง ฉนั้น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับห้องถูกต้องตามที่ได้จองไปด้วยนะครับ
คะแนน : 8 / 10
( ดีเยี่ยม )