ยอดเยี่ยม
สมคุณภาพ 5 ดาว
ห้องอาหารดีมาก อยากแนะนำ
ห้องอาหารดีมาก อยากแนะนำ
Chaipong ประเทศไทย เดินทางคนเดียว
อยู่ในย่านที่รถติดค่อนข้างมาก ต้องทำใจ
saisunee ประเทศไทย ครอบครัวที่มีเด็กโต
ได้สำรองห้องพักประเภอ serenity club ทั้งหมด 3 ห้อง 2 คืน คาดว่าจะได้ ใช้ club louge แต่หลังจากจองเสร็จ ก็ได้รับเมลว่าไม่ได้เปิดให้บริการในช่วงโควิด จะยกเลิกก็ไม่สามารถยกเลิกการจองได้.. พอไปพักก็ค่อนข้างผิดหวังเท่าที่ควร เพราะ Louge ถูกลดเวลาเหลือเพียง 2 ชั่วโมง และต้องใช้ louge รวม ที่ lobby ซึ่งค่อนข้างเสียงดังมีคนพลุกพล่าน และไม่สะดวกสบายเลย อาคารที่พักค่อนข้างเก่า แต่ภายในห้องพักแม่บ้านทำความสะอาดห้องได้สะอาดดีค่ะ อาหารเช้าวันแรกเป็นแบบ alacart และวันที่สองเป็นแบบ buffet ก็เข้าใจได้เพราะอยู่ในช่วงโควิดโรงแรมจึงลดคอส แต่ในส่วนของพนักงานต้อนรับก็ไม่ได้มีการนำเสนอ หรืออธิบายใดๆ ในบริการทั้ง louge และอาหารเช้า ให้กับแขกที่มาเข้าพักตั้งแต่ต้นเลย.. เพราะถ้าคุณใส่ใจลูกค้าอย่างจริงใจ เราก็จะเข้าใจในสถานการณ์ของโรงแรมคุณในช่วงโควิดว่าต้องลดคอส ลดมาตรฐานแค่ไหน.. โดยรวมคือ พนักงานในทุกแผนกค่อนข้างไม่ใส่ใจในบริการแขก ไม่ยิ้มแย้ม และไม่ให้ความรู้สึกยินดีต้อนรับใดๆ กับลูกค้า ถ้าเทียบกับโรงแรมที่ค่อนข้างเก่า บริการก็ลดคุณภาพลงอีก.. ในครั้งหน้าก็คงเลือกโรงแรมอื่นที่มาตรฐานดีกว่า และไม่ได้น่าผิดหวังขนาดนี้.. ถ้าจะชมพนักงานสักคนก็คงเป็น คุณพนักงานผู้หญิงคนนึงที่คอยบริการที่ lobby louge. ในส่วนของห้องอาหาร Vertigo ยังคงมีอาหารที่อร่อยเหมือนเดิม.. มีพนักงานชายหนึ่งเดียวที่คอยใส่ใจ ดูแลลูกค้า แต่พนักงานคนอื่น และสิ่งอื่นๆ ดูมาตรฐานลดลงอย่างเห็นได้ชัดเจน..
Chaipong ประเทศไทย เดินทางคนเดียว
saisunee ประเทศไทย ครอบครัวที่มีเด็กโต
Chanya ประเทศไทย กลุ่มเพื่อน
Kobkarn ประเทศไทย คู่รัก
supakit ประเทศไทย คู่รัก