最初的兴奋和好奇断送在最终的到店无订单


提前一天订的房间,而且也有了最后的voucher,可是到了酒店前台,服务员执意说明我提供BOOKING NUMBER和姓名查不到订单,在打了两个国际长途寻求朋友帮忙,并且经过了半小时后才找到了订单,前台的解释是“因为客人并没有出示入住凭证,因此酒店需要时间才能够查找到客人的预订”,想信大家都知道全球品牌的四季酒店,在出了这样的问题后还是没有承认自己的错误,把错误丢给了客人。首先,入住酒店,没有必须说明一定要凭入住凭证,而且现在推崇无纸化时代,在品牌酒店里提供正确的预订人姓名和预订编号,就必须能尽快的办理入住;其次,选择品牌酒店,就是为了选择信任,可是得到的并不是其推崇的人性化优质服务;最后,在大家看来,这样的错误算是一个小问题,但是出现在全球品牌的四季酒店的话,这样就是一个很大的问题了,希望酒店能有所警觉。


คะแนน : 8.3 / 10 ( ดีเยี่ยม )
8.3

รีวิวอื่นๆ ของ โฟร์ซีซั่น รีสอร์ท เชียงใหม่

8.3
ดีเยี่ยม
8.3
酒店很美,位置稍远
我们住的是拉娜阁,房间非常大,布置的也很精美,最喜欢的是它的露台,在宽敞露台上窝在软垫里发呆,看书,喝茶都是非常惬意的事情。 不过当时酒店的那位接线员英文有点问题,我电话去问他shuttle bus的结束时间到底是几点,他回答的15和50听起来差不多,不知是9点50还是9点15,说的根本听不出,我问是A quarter past nine 还是 10 to 22 o'clock,结果他听不懂-_... อ่านต่อ

Meng จีน คู่รัก

10
ยอดเยี่ยม
10
Four Seasons Resort
不亏是世界十大度假酒店之一的清迈四季!位置很偏远,酒店班车开到D2要半个小时。入住的时候酒店在拍片,人很多,有点吵,但晚上非常安静。傍晚的景观非常非常美,早餐最好是在房间的凉亭里吃,早餐太好吃了,非常丰盛,量很大,一份吃不完都不好意思再试别的了。服务也想到好,知道我们是从中国来的,有会说中文的接待员给我们介绍。check out当天是晚上的飞机,行李寄存在前台后我们就出门逛街了。晚上看时间来不及回... อ่านต่อ

XIAOYAN จีน เดินทางคนเดียว

10
ยอดเยี่ยม
10
环境舒适,非常好
四季非常大,住在里面都不用出门,很多活动,而且吃的也不错,本身酒店资深SPA就很好,非常推荐。

LI จีน ครอบครัวที่มีเด็กโต

8
ดีเยี่ยม
8
身心舒暢
很愉快,精神放鬆。處處都是美景和充耳的蟲鳴鳥叫。唯一不喜歡是餐廳的餐飲水準有待加強,還好有出借腳踏車,可以騎到附近的村莊去吃飯。附近有很不錯的小咖啡廳和農莊,值得出去看看。

yenchun ไต้หวัน คู่รัก

9.7
ยอดเยี่ยม
9.7
酒店环境不错

JUN จีน ครอบครัวที่มีเด็กเล็ก

รีวิวทั้งหมด