ประสบการณ์ที่แย่มาก, I got a very serious situation there
ได้เกิดความผิดพลาดระหว่างการพัก โดยทางพนักงานเข้ามาภายในห้องขณะอาบน้ำ โดยที่ไม่ได้กดกริ่ง หรือเคาะประตู และหลังจากเปิดประตูเข้ามาแล้วไม่ยอมทำตามระเบียบที่พึ่งจะทำ เช่น ขอโทษและรีบปิดออกไป แต่ยังคงเข้ามาทำห้องต่อโดยไม่สนใจ ซึ่งทางโรงแรมได้เข้ามาขอโทษและแจ้งเรื่องนี้ขึ้นไปที่บอร์ดบริหาร แล้วจะแจ้งกลับมา ซึ่งผ่านมาหนึ่งอาฑิตย์แล้ว แต่ไม่มีคำตอบใดๆ จากทางโรงแรม
I would like to complain about this hotel. I got a very serious situation there. I've been there for 4D3N. The butler came into my room without permission (by no belling, no knocking, and no calling) while I and my wife were taking a bath. This should not be happened. I naked in the bedroom when the butler suddenly came in. I immediately shut the door. The butler saw me and he still came in for filling the minibar instead of walking out. This is not supposed to happened at the five-star hotel because security is priority service giving to all guest. I’ve been waiting for the hotel response for a week already but this issued still didn’t have any reply of how the hotel will solve this problem. Please keep in mind that service and security must also be the first priority you will have to give to all guests.
คะแนน : 7.2 / 10
( ดีมาก )