การจองไม่โอเค วิธีแก้ปัญหาของพนักงานก็ไม่ค่อยโอเคค่ะ

ตอนจองผ่าน Agoda เกือบๆเที่ยงคืน มีให้เลือกแยกกันเลยว่าต้องการเตียงแบบ double หรือ twin ก็จอง double พอไปถึงตีสามกว่า ทางพนักงานบอกว่า ผมขอแจ้งล่วงหน้าเลยนะครับว่าห้องแบบ double ของเราเต็มไปแล้ว นี่ก็งงเพราะตอนจองมันขึ้นว่ายังมี ซึ่งปกติใน Agoda ถ้าเต็มก็จะขึ้นว่า Sold out แล้วกดจองไม่ได้ เราก็คิดว่า คำว่าขอแจ้งล่วงหน้าเนี่ย มันควรจะแจ้งล่วงหน้าตั้งแต่ทางโรงแรม confirm การจองของเรา ไม่ใช่ตอนเรามาเช็คอิน ทางโรงแรมบอกว่า double เต็มไปตั้งแต่หกโมงเย็นแล้ว (พูดเหมือนเป็นเราที่จองช้าเอง) เราเลยถามว่า อ่าว ถ้าเต็มแล้วทำไมถึงขึ้นให้จองได้อยู่ล่ะคะ พนักงานก็แค่ตอบว่า ขอโทษในความไม่สะดวก ตอนนั้นเราเห็นว่ามันก็ตีสามกว่าแล้ว เราจะเช็คเอาท์ออกเก้าโมงกว่า เห็นว่าไม่กี่ชั่วโมงก็เลยนอนๆไป แต่จริงๆรู้สึกว่าไม่ professional เลย เค้าควรจะ confirm บุ๊คกิ้งของเราต่อเมื่อห้องว่างเท่านั้น และถ้าไม่มีห้องก็ควรแจ้งล่วงหน้าจริงๆไม่ใช่แจ้งตอนเช็คอิน เค้าควรจะแก้ไขปัญหาให้ดีกว่านี้ เช่นเสนอเปลี่ยน type ห้องก็ได้ แต่ควรจะเป็นเตียง double ยังไงค่าห้องแต่ละ type ก็ไม่ได้แตกต่างกันเท่าไหร่

คะแนน : 6.8 / 10 ( ดี )
6.8

รีวิวอื่นๆ ของ ibis Pattaya

10
 ยอดเยี่ยม
10
โรงแรมเป็นมิตรต่อสัตว์เลี้ยง
โรงแรมห้องพักสะอาด ไม่มีกลิ่น วิวสวย เงียบสงบ เดินไปชายหาดไม่ไกล ทำเลดี ที่สำคัญเป็นโรงแรมที่สามารถพาสุนัขเข้าพักได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม บริการดี อาหารเช้ามีให้เลือกเยอะแต่รสชาติกลางๆ แต่โดยรวมมาพั... อ่านต่อ

Rinraphas ประเทศไทย คู่รัก

7.2
 ดีมาก
7.2
ราคาตามคุณภาพ
เอาสุนัขไม่เกิน 10 Kg เข้าพักได้

Sakesun ประเทศไทย ครอบครัวที่มีเด็กเล็ก

6
 ดี
6
ราคาไม่แพง
ราคาไม่แพง

vasunun ประเทศไทย ครอบครัวที่มีเด็กเล็ก

8
 ดีเยี่ยม
8
ทุกอย่างดีหมดยกเว้นอาหาร
อาหารหน้าจะมีอาหารไทยเยอะกว่านี้

suchat ประเทศไทย ครอบครัวที่มีเด็กโต

9.2
 ยอดเยี่ยม
9.2
โรงแรมดี แต่ไม่ติดทะเล แต่เดินไปทะเลไม่ไกล
โรงแรมดี ไม่ติดทะเล แต่ สามารถเดินไปทะเลได้ ราคาโอเค

Suraphum ประเทศไทย คู่รัก

รีวิวทั้งหมด