ประสบการณ์อันเลวร้าย
เข้าพักเมื่อ 19 มีค 59 ไปถึงก่อนเช้กอิน 13.30 (เช็กอิน 14.00) พนักงานแจ้งว่า ห้องทำความสะอาดยังไม่เสร็จ โอเค รอได้
พอถึงเวลาบ่ายสอง เดินไปถาม พนักงานก็แจ้งว่า ยังทำไม่เสร็จ วันนี้คนเช็กอินเยอะ แม่บ้านไม่พอ จนกระทั่งบ่ายสาม เดินไปถามอีก
พนง.ก็แจ้งเหมือนเดิมว่า ห้องยังทำไม่เสร็จ รอจนกระทั่ง บ่ายสี่โมง พนง.บอกว่า เสร็จแล้วห้องนึง (จองเป็นห้องคู่ Family) ให้ลูกค้าไปพักก่อน
เริ่มหงุดหงิดละ เข้าพักนั่งตากแอร์ไป เดินไปเห็นแม่บ้านกำลังทำความสะอาดอยู่อีกห้อง ก็โอเค ทำไป นั่งรอในห้อง จนกระทั่ง บ่ายสี่โมงครึ่ง
โทรไปถาม Recp. บอกว่า เดี๊ยวตามแม่บ้านให้ ผ่านไปครึ่งชม. เงียบ... บ่ายห้าโมงเย็น โทรไปถามอีกครั้ง สรุปว่า ทำเสร็จยัง คำตอบ เดี๊ยวตามแม่บ้านให้ ทีนี้ ไม่รอละ เดินไปถามหาตัว ผจก. เลย ผจก. ก็ออกมาขอโทด เสนอดินเนอร์ให้ แต่เราไม่เอา เพราะเราไม่ได้มาเรียกร้องเพื่อให้ได้สิ่งตอบแทน แต่อยากตำหนิทางโรงแรมว่า ทำแบบนี้ มันเกินไปไหม การจัดการคุณแย่มาก แย่ตั้งแต่ Recp. ยันแม่บ้าน (แม่บ้านทำห้องเสร็จแล้วก็ไม่แจ้งเรา เราก็เปิดเข้าไปในห้องไม่ได้ด้วย) ลืมไป เราซื้อเตียงเสริมไว้ ก็ไม่เอามาให้ หลังจากที่คุยกับ ผจก. เสร็จ ก็รับปากว่าจะจัดการเรื่องเตียงเสริมให้ทันที คือ เสียความรู้สึก เสียเวลา มาก ห้องก็เก่า แอร์ไม่เย็น และที่สำคัญ เดินไกลมาก กว่าจะถึงห้อง การบริการของ Recp. แย่มาก ๆ ตัดสินใจแก้ปัญหาอะไรไม่ได้เลย รับปากลูกค้ามั่ว ๆ เข้าใจว่า คนเยอะ แต่เรื่องที่คนที่ต้องถูกต่อว่าที่สุดคือ ผจก. และเจ้าของโรงแรม ที่วางแผนรับมือลูกค้าไม่ได้เลย....สำหรับเรา โรงแรมนี้ คงจบล่ะ...First Impression ถูกทำลายไปหมดสิ้น...
คะแนน : 3.7 / 10
( คะแนนรีวิว )