ไม่ประทับใจและจะไม่ไปอีก

ไม่ประทับใจตั้งแต่โอเปเรเตอร์ ก่อนเข้าพักโทรไปแจ้ง ยังไม่ทันได้พูดอะไร แค่แจ้งชื่อ ทางโน้นรีบพูดสวนกลับมา ไม่ได้ฟังเลยว่าลูกค้าจะโทรมาว่าอะไร บอกเราว่าคุณจองแล้ว เลื่อนหรือแก้ไขเปลี่ยนแปลงอะไรไม่ได้ เราก็เลยเงียบฟัง สักพักเลยพูดกลับไปว่าแค่จะโทรมาแจ้งว่าไปถึงดึกๆ ทางโน้นก็พูดกลับมาว่า ได้เลยครับไม่มีปัญหา มาถึงกี่โมงก็ได้ครับแต่คุณก็ต้องเช็คเอาท์เที่ยงอยู่ดีนะครับ เราเลยตอบกลับไปว่า ไม่เป็นไรค่ะ พักสองคืน ไม่มีปัญหา เริ่มนอยด์ๆ พอไปถึงห้อง สิ่งเดียวที่ชอบในห้องคือ เตียงนอน ห้องค่อนข้างเล็ก ห้องน้ำสกปรกมาก อ่างน้ำเป็นคราบเลอะเทอะแถมไม่มีจุกปิดรูระบายน้ำ ไม่เข้าใจว่ายังงี้คุณจะมีอ่างไว้ทำไมถ้าจะให้ลูกค้ายืนอาบฝักบัว เดินไปถามเรื่องเน็ตก็บอกเข้าได้เลยไม่มีรหัสแต่ต้องมานั่งตรงล็อบบี้ แต่พอเราลองเข้ามันล็อกต้องใช้รหัส พนักงานที่ตอบเข้าใจว่าคงเป็นกะดึกเลยไม่ค่อยรู้เรื่อง ก็เลยไม่อยากถือสา วันถัดมาเราตื่นสายเพราะมาถึงดึก เข้าใจเองว่าด้วยเหตุนี้แม่บ้านเลยเข้ามาทำความสะอาดห้องไม่ได้ ตามปกติที่เคยไปพักที่อื่น ถ้าแม่บ้านมาทำความสะอาดห้องไม่ได้ อย่างน้อยเค้าจะวางน้ำดื่มฟรีไว้ให้หน้าห้อง แต่ที่นี่ไม่มีอะไรเลย ทั้งน้ำดื่มหรือสบู่ แชมพูที่ต้องเปลี่ยนให้เรา เราก็เลยคิดเองว่าช่างมัน ไปซื้อกินเองก็ได้ จนคืนสุดท้ายก่อนเช็คเอาท์ เราเดินไปถามว่าเช็คเอาท์เลทได้กี่โมงคะ เค้าตอบว่าเที่ยง เราก็เลยถามย้ำอีกครั้งว่าเลทได้กี่โมง เค้าตอบว่า เลทไม่ได้ ให้ได้แค่เที่ยง เพราะลูกค้าเยอะ เราก็อึ้งไปพักนึงแล้วก็เดินกลับ ที่นี่เปนที่แรกที่เราเพิ่งเคยเจอว่าเลทได้แค่เที่ยง และพนักงานช่างพูดตรงข้ามกับความเป็นจริงมากที่บอกว่าลูกค้าเยอะ เพราะเท่าที่เห็นมีคนพักดูบางตา เราก็เลยคิดเองในใจว่าไม่เป็นไร (อีกแล้ว) เช้ามาก็เลยรีบตื่นไปเช็คเอาท์ประมาณเที่ยงสิบกว่าๆ เดินไปที่ล็อบบี้บอกเค้าว่าเช้คเอาท์ สิ่งที่ประหลาดใจคือ เค้ารับกุญแจไปบอกขอบคุณค่ะ โดยที่ไม่มีการตรวจเช็คห้องก่อนเหมือนโรงแรมอื่นๆ เลยเกิดคำถามขึ้นในใจเหมือนกันว่า ที่ห้องน้ำสกปรกและไม่มีคนมาทำความสะอาดห้องให้ จริงๆ แล้วที่นี่ไม่มีแม่บ้านรึเปล่า และเดินจากโรงแรมนี้ไปอย่างที่ไม่คิดจะมาพักอีกแน่นอน