วันพักผ่อนที่ไม่คุ้มค่า

จองมา 4 ห้อง สำหรับผู้ใหญ่ 6 เด็ก 2 มาถึงโรงแรมบ่ายสาม ห้องพร้อมแค่ 1 ที่เหลือต้องรอเพราะโรงแรมแจ้งว่าห้องยังไม่เรียบร้อย กว่าจะได้ห้องครบ 4 ห้อง ประมาณ 18.00 น. ขึ้นมาบนห้อง ปรากฎว่าห้องสุดท้าย key card มีปัญหา เข้าห้องไม่ได้ ยืนรอหน้าห้องนานมากกว่าพนักงานจะขึ้นมาแก้ไข ออกไปกินข้าวข้างนอก กลับมาพบจดหมายสอดมาใต้ประตู ขอโทษที่ไม่ได้รับความสะดวก แต่ไม่มีการชดเชยใดๆ รวมทั้งผลไม้ต้อนรับที่ควรจะมีให้ทุกห้องก็มีไม่ครบ วันรุ่งขึ้น รับประทานอาหารเช้าเสร็จ พาเด็กลงเล่นน้ำในสระ กลับขึ้นมาตอน 11:00 น. ห้องเดิมที่มีปัญหา Key Card มีปัญหาเข้าห้องไม่ได้อีกแล้ว บอกแม่บ้าน แทนที่จะรีบแก้ไขปัญหากลับได้รับคำถามสวนกลับมาว่าแขกเช็คเอ้าท์แล้วใช่ไหมจึงทำให้เข้าห้องไม่ได้ เป็นเรื่องที่พึลึกมาก โรงแรมนี้คาดหวังให้ลูกค้าเช็คเอ้าท์เร็วก่อนเที่ยง แต่ส่งมอบห้องพักช้ามาก (18.00 น.) จดหมายขอโทษลูกค้ายังทำมาเป็นภาษาอังกฤษ ทั้งๆที่เห็นว่าลูกค้าที่เข้าพักเป็นคนไทย ทุกอย่างที่เขียนมาอยากสรุปว่า ผู้บริหารโรงแรมนี้ บริหารงานไม่เป็น ไม่ใส่ใจรายละเอียดในการบริการ ปล่อยให้เกิดข้อผิดพลาดซ้ำซากโดยไม่คิดจะชดเชยอะไรให้ลูกค้าเลย

คะแนน : 4.8 / 10 ( คะแนนรีวิว )
4.8

รีวิวอื่นๆ ของ Avani Pattaya Resort (SHA Plus+)

10
 ยอดเยี่ยม
10
บริการดี บรรยากาศน่าพักผ่อนร่มรื่น ใกล้แหล่งshopping
ไม่ผิดหวังเลยกับการมาพักที่นี้ในแต่ละครั้ง พนักงานใส่ใจการบริการ สระถึงแม้คนจะเยอะ แต่พนักงานก็ดูแลดีช่วงที่ไปเป็นเทศกาลทำให้ห้อง อาหารเช้าเต็มแต่ก็ไม่มีปัญหาไดๆ ความสะอาดดีมากพนักงานมาทำความสะอาดห้อง... อ่านต่อ

Parin ประเทศไทย คู่รัก

10
 ยอดเยี่ยม
10
พนักงานยิ้มแย้มแจ่มใส ยกมือไหว้ทักทาย ห้องพักสะอาด
พนักงานน่ารัก ทักทาย มารยาทดี ยกมือไหว้ทักทาย ยิ้มแย้มแจ่มใสโดยไม่เลือกคนไทยคนต่างชาติ ทำเลที่ตังสะดวกสบาย ห้องพักสะอาด บรรยากาศดี ตอนเช้าไปทานอาหาร พนักงานก็แนะนำเป็นกันเองดีมาก ชอบมากค่ะ ไปพัทยาต้... อ่านต่อ

Praphaporn ประเทศไทย กลุ่มเพื่อน

9
 ยอดเยี่ยม
9
ทางเขั้าระบุไม่ค่อยชัดเจนสักเท่าไร
หาทางเข้าโรงแรมด้านไม่เจอ ขับวนอยู่3รอบ เนื่องจากถนนด้านหน้าก็เป็นวันเวย์ จนสุดท้ายมาถามที่ป้อมยามปรากฎว่าใช่ทางเข้าเดียวกับ พิธภัณฑ์ เชื่อหรือไหม และห้าง Royal นั้นเอง เลยคิดว่าทำไมไม่เหผ็นมีป้ายบ... อ่านต่อ

Nichaphat ประเทศไทย กลุ่มเพื่อน

10
 ยอดเยี่ยม
10
โรวแรมสำหรับครอบครัว ห้องพักดี บรรยากาศดี
ห้องพักสะอาด ห้องน้ำประตูไม่มิดชิดไปหน่อย อาการเช้าอร่อย หลากหลาย ห้องอาหารไม่กว้างมากแต่นั่งสบาย เบเกอรี่เยอะมากค่ะ สระว่ายน้ำปลอดภัยสำหรับเด็ก มีKid club ด้วย โรงแรมติดกับห้างรอยัล การ์เด้น พลาซ่า ... อ่านต่อ

pim-ampai ประเทศไทย ครอบครัวที่มีเด็กโต

9
 ยอดเยี่ยม
9
ครบครันสำหรับทุกคนในครอบครัว
ประทับใจและมีความสุขมากระหว่างพักค่ะ เพราะทำกิจกรรมได้ทั้งครอบครัวตลอดวันเพราะมีสระว่ายน้ำที่สวยและสนุกสำหรับเด็ก ฟิตเนสสำหรับคุณพ่อและแม่ และติดห้างแหล่งช้อปปิ้ง พร้อมกับอาหารอร่อยทั้งอาหารเย็นและอาห... อ่านต่อ

Hathaithip ประเทศไทย ครอบครัวที่มีเด็กโต

รีวิวทั้งหมด