การเก็บเงินมัดจำ

มีโอกาสได้กลับไปพักที่นี้อีกครั้ง แต่ครั้งนี้มีการเก็บเงินมัดจำลูกค้า 2,000 บาท ซึ่งหากเป็นเงินสดสามารถคืนได้เลยเมื่อ Check out แต่ถ้าเป็นการ Bฺlock วงเงินบัตรเครดิตใช้เวลา 3-4 วันทำการ ซึ่งได้รับทราบเหตุผลว่า เป็นเพราะแขกที่เคยมาพักทำทรัพย์สินของโรงแรมเสียหาย และไม่สามารถเรียกเก็บได้ ทำให้ต้องหักเงินพนักงาน โดยปัญหาก็พอเข้าใจได้ครับ แต่ผมว่าผู้บริหารของโรงแรมควรพิจารณาถึงทางแก้ไขที่ดูถึงสาเหตุของปัญหา ว่าเกิดจากอะไร เช่น ระบบการตรวจเช็คห้องตอนลูกค้า Check out ดีหรือเปล่า มี Check list มัย, มีระบบประกันความเสียหายที่อาจตัดบางส่วนจากเงิน Service Charge ได้มัย หากเกิดสุดวิสัย เป็นต้น การเลือกวิธีการแก้ไขปัญหาโดยไม่ดูว่าสาเหตุของปัญหาเกิดจากอะไร อาจส่งผลกระทบในระยะยาว ในหลายเรื่องที่อาจจะตามมาอีก เหมือนการขว้างงูไม่พ้นคอครับ (ที่เขียนมาผมไม่ได้มีปัญหากับการเงินนะครับ ผมก็จ่ายปกติ แต่ข้อคิดเห็นในฐานะคนที่ทำงานในระดับที่ต้องตัดสินใจเหมือนกัน เพราะที่นี้ครอบครัวผมก้ชอบไปนะครับ เพราะเป็นโรงแรมที่ดีครับ)

คะแนน : 10 / 10 ( ยอดเยี่ยม )

10
ยอดเยี่ยม
10

พนักงานบริการดีมาก เด็กๆ ชอบสระว่ายน้ำมาก
ตอนแรกได้จองห้อง Junior Suite เอาไว้ แต่พอมาถึงที่รีสอร์ท พนักงานแจังว่าวันนี้มีลูกค้าจัดปาร์ตี้จนถึงสี่ทุ่มอาจจะมีเสียงดังบ้างเพราะอยู่ในโซนที่เค้าจัดงานพอดี ถ้าโทรมาสอบถามก่อนสามารถทำการเปลี่ยนห้องไ... อ่านต่อ

Krissada ประเทศไทย ครอบครัวที่มีเด็กเล็ก

9.6
ยอดเยี่ยม
9.6

โรงแรมสวย ห้องพักดี บริการดี เงียบสงบ
มาครั้งนี้โรงแรมมีการ Renovate ใหม่แล้ว สวยงามขึ้นเยอะ โดยเฉพาะล๊อบบี้ติดแอร์ จุดเด่นของที่นี่ที่ทำให้กลับมาอีกคือ การบริการ และสระว่ายน้ำที่กว้างขวาง เด็ก ๆ ชอบ แต่น่าจะมี Kid's Club เหมือนที่อื่น จ... อ่านต่อ

Tapanee ประเทศไทย คู่รัก

10
ยอดเยี่ยม
10

ประทับใจไม่เสื่อมคลาย
เข้าพักช่วงวันที่ 16-18/10/18 ครั้งนี้เป้นครั้งที่เท่าไรจำไม่ได้แล้วประเป็นลูกค้าประจำของโรงแรมมาตลอด และมาทุก ๆ ปี ปีละหลาย ๆ ครั้ง ตัวเองและครอบครัวชอบที่นี่มาก ประทับใจตั้งแต่ เบลล์บอย พนักงานต้อน... อ่านต่อ

Tapanee ประเทศไทย ครอบครัวที่มีเด็กเล็ก

2.4
คะแนนรีวิว
2.4

บริการแย่ ไล่ลูกค้าด้วยคำพูด
บริการห่วย คำพูดแย่

Petcharat ประเทศไทย กลุ่มเพื่อน

10
ยอดเยี่ยม
10

ยอดเยี่ยม
เคยมาพักที่นี่หลายหนครับ แต่คราวนี้ทุกอย่างดีเหมือนเดิม ยกเว้นอาหารเช้าที่ไม่เหมือนเดิมที่ผ่านมาผมและเพื่อนๆยก ให้ที่นี่อันดับ1ในละแวกนี้มาคราวนี้ต้องลืมภาพในอดีตไปเลย

Tanapon ประเทศไทย ครอบครัวที่มีเด็กโต

การเก็บเงินมัดจำ

รีวิวอื่นๆ ของ สปริงฟิลด์ แอท ซี รีสอร์ท แอนด์ สปา