Staff treanten for my money

I made 2 booking via agoda. My first review was disappear with unknown reason. So i have to resend review from my other booking.
My booking on 31th via agoda was included ABF and gala dinner. However ,I call hilton for babycot and was inform that it was error fare. I have to pay more charge for gala dinner 6,000+++ baht per head. Since my group was 6 persons. She said I have to pay more around 50,000 baht.(Not sure all amount). I was treatened that if i don't pay ,they will not let me check-in or return money. / She said It's hotel's policy / She said this is my problem, Not the hotel's problem./She said she would ask manager to waive for us. A week has pass. We were ignore. I email phuket hilton and was ignore. This hotel just don't care all problem even if it's their own false.
I'M TOTALLY DISSAPPOINT HOW HILTON SOLVE PROBLEM. AWFUL POLICY! AND AGRESSIVE VOICE STAFF. I had to call agoda and agoda clear the problem for me like it should be.
Inbox If you want that staff's name.

คะแนน : 6.4 / 10 ( ดี )
6.4

รีวิวอื่นๆ ของ ฮิลตัน ภูเก็ต อาร์คาเดีย รีสอร์ต แอนด์ สปา (มาตรฐาน SHA Plus+)

8.4
 ดีเยี่ยม
8.4
Great Rest & Relax
Very amazing rest and relax experience... full of greens and water. Food however needs to be improved. Overall good experience and value for money. Cant complain! had a memorable experience and very n... อ่านต่อ

Suet มาเลเซีย เดินทางคนเดียว

4.4
 คะแนนรีวิว
4.4
เป็นโรงแรมสำหรับต่างชาติ seaview แต่ไม่เห็นทะเล
ไม่ประทับใจตั้งแต่ตอนเช็คอินแล้วค่ะ รอนานมาก กว่า welcome drink จะมาเสริฟได้ รู้สึกแย่ ระวังด้วยนะคะ จองห้องพัก seaview แต่แทบไม่เห็นทะเล เพราะ พนง บอกราคามันต่างกัน แต่รูปที่เอามาโชว์ใน agoda นี่... อ่านต่อ

NIDCHAYA ประเทศไทย กลุ่มเพื่อน

9.3
 ยอดเยี่ยม
9.3
โรงแรมสวย และเป็นส่วนตัวมาก
ถือได้ว่าเป็นอีกหนึ่งทางเลือก ถ้าต้องการไปเที่ยวแบบไปพักผ่อนจิงๆ เพราะโรงแรมนี้เป็นส่วนตัวมากๆ มีเนื้อที่กว้างขวาง สามารถทำกิจกรรมในโรงแรงได้มากมาย โดยไม่ต้องออกไปไหน มีทั้งฟิตเนส ปิงปอง เทนนิส สปา แล... อ่านต่อ

Sunattha ประเทศไทย กลุ่มเพื่อน

9.3
 ยอดเยี่ยม
9.3
บริการประทับใจ
ภายในอาณาบริเวณที่กว้างใหญ่ได้รับการดูแลอย่างดี แต่กว้างจนจุดจอดรถอยู่ห่างจากจุดพักมากต้องอาศัย shuttle bus ของโรงแรมเท่านั้น (แต่ก็ไม่ต้องรอนานนัก) ป้าย-เอกสารในโรงแรมไม่มีภาษาไทยเลย ทำให้รู้สึกเห... อ่านต่อ

SITTA ประเทศไทย ครอบครัวที่มีเด็กเล็ก

10
 ยอดเยี่ยม
10
Nice Hotel
การบริการของพนักงานดีมาก อาหารเช้าจะเน้นไปทางอาหารจีนเนื่องจากนักท่องเที่ยวจีนพักจำนวนมาก อาจจะต้องลงไปห้องอาหารแต่เช้าเพื่อให้ตักอาหารได้สะดวกเพราะคนเยอะ มีรถรับส่งภายในโรงแรมตลอดเวลา เช็คอินใช้เวลาค... อ่านต่อ

Taksapon ประเทศไทย กลุ่มเพื่อน

รีวิวทั้งหมด