ในห้องน้ำไม่มีหวีให้ลูกค้าค่ะ และพนักงานก็บริการไม่ค่อยดี ก่อนเช็คเอาส์โรงแรมบอกรองเท้าใส่ในห้องหายไป1คู่ เราบอกเข้าไปก็เห็นมีอยู่คู่เดียว พนักงานก็ไม่ตรวจสอบห้องพักคุณก่อน ก่อนที่ลูกค้าจะเข้าพัก พอออ... อ่านต่อ
Chutiwat ประเทศไทย นักธุรกิจ
ด้วยชื่อเสียงโรงแรม เรทราคาห้องพัก ควรจะดีกว่านี้ในเรื่องของการสื่อสารและการจัดการ
1. จองเตียง king size ได้เตียง twin ก็โอเคนะไม่ได้ซีเรียส แต่ควรแจ้งลูกค้าก่อนว่าไม่มี ไม่ใช่มารู้ตอนเข้าไปในห้อง ที่อื่นโรงแรมระดับ4-5ดาวจะคอนเฟิร์มก่อนเข้าพัก ว่าเราได้สิ่งที่เราrequestไปหรือไม่
2. วันที่ไปพักมีไฟดับตอนกลางคืน2รอบ รอบละ30นาทีได้ ไม่มีแม้แต่พนักงานมาแจ้งมาบอกอะไรทั้งนั้น ต้องเดินมืดๆออกไปดูเอง
3. ที่เจอแล้วคิดว่าแย่มากๆ คือ การบริหารจัดการที่ไม่มืออาชีพ อาหารเช้าเป็นอะไรที่วุ่นวายมาก ของขาดของหมด เติมช้ามากๆ ไม่มีสต๊าฟคอยดูแล ลูกค้าต้องเดินถามเดินตามเอง มีแต่น้องทำออมเล็ตเท่านั้นที่อยุ่ประจำการอยู่แถวนั้น ส่วนคนอื่นมาๆแว่บๆ แล้วหายยาวเลย ช่วงเทศกาลคนเข้าพักเยอะควรจัดสต๊าฟให้เยอะและจัดการให้ดีกว่านี้ การจัดการอย่างกับเล่นขายของ
4. แล้วก็มีลูกค้าผู้โชคร้ายอยู่กลุ่มนึงซึ่งไม่ทราบว่าใคร รถโดนเฉี่ยวชนที่ลานจอดรถของที่พัก สภาพต้องบอกว่าด้านหน้าเสียหายพอสมควร ซ่อมน่าจะหลายบาทอยู่
โดยรวมแล้วแยกเป็น ตัวที่พักดูดี ดูใหม่สะอาด สต๊าฟบางส่วนทำงานดี แต่ระบบการจัดการไม่ได้เรื่องเลย การบริหารงานไม่ดี
Chutiwat ประเทศไทย นักธุรกิจ
somdech ประเทศไทย คู่รัก
Nipit ประเทศไทย ครอบครัวที่มีเด็กเล็ก
Wannanisa ประเทศไทย คู่รัก
Suphatchanee ประเทศไทย กลุ่มเพื่อน