เลือกจองแบบชำระเงิน ณ ที่พัก แต่โรงแรมตัดเงินจากบัตรก่อน Check-in

เป็นครั้งแรกที่เกิดปัญหาการจองผ่านอโกด้า ผมเลือกจองแบบชำระเงินเมื่อทำการ Check-in เนื่องจากต้องการจองให้ลูกค้านักธุรกิจซึ่งจะชำระด้วยตนเองเมื่อเค้าถึงที่พัก ทำการจองช่วงบ่ายวันที่ 16 กรกฎาคม 2561 ลูกค้าลงเครื่อง 22.00 และ Check-in ตอน 23.00 แต่ทางโรมแรมตัดบัตรผู้จองเมื่อตอน 19.00 น. ในวันเดียวกันทั้งๆที่ในใบจองของ Agoda.com ระบุว่าชำระเงินเมื่อ Check-in ที่พัก เมื่อสอบถามทางโรงแรมให้เหตุผลว่าไม่ทราบเรื่องนี้ ทำตามระบบของโรมแรมเท่านั้น หากจะขอเงินคืนต้องรอ 3 เดือน แล้ว Agoda.com จะระบุในระบบการจองว่าจ่ายเมื่อ Check-in ทำไมในเมื่อโรงแรมไม่มีนโยบายนี้? แล้วราคาจองเมื่อ Check-in ที่พักแพงกว่าจองแล้วจ่ายทันทีอีก... ตกลงแล้วลูกค้าต้องรับภาระข้อผิดพลาดนี้หรือครับ? ขอเตือนสำหรับท่านที่จะจองและจ่าย ณ ที่พักทุกท่านว่าโรงแรมนี้ไม่มีนโยบายนี้แต่แรกนะครับ จะตัดบัตรของท่านเลย และจะไม่รับผิดชอบใดๆด้วยถึงแม้ท่านจะจ่ายแพงกว่า.....

คะแนน : 2 / 10 ( คะแนนรีวิว )
2

รีวิวอื่นๆ ของ Amaranth Suvarnabhumi Hotel

7.6
 ดีมาก
7.6
ีอีกทางเลือกสำหรับค้างคืน รอบิน
โรงแรมอยู่ไม่ไกลจากสนามบินสุวรรณภูมิมากนัก แต่ก็สะดวกดี เดินทางไม่ไกล ใกล้ห้างสรรพสินค้า โดยสามารถนั่งแท็กซึ่ไปได้ไม่ไกล แต่สระว่ายน้ำปิดเร็วไปหน่อย ควรจะเปิดดึกกว่านี้ เพราะแขกบางส่วนอาจจะลงเครื่องเย... อ่านต่อ

Wannaporn ฟินแลนด์ ครอบครัวที่มีเด็กเล็ก

6.4
 ดี
6.4
เหมาะแก่การพักเพื่อรอเดินทางต่อ
เดินทางจากสนามบินประมาน 20 นาทีพอรับได้พนักงานที่สนามบิน,คนขับรถ,พ.น.ง รับกระเป๋า บริการดี Check-in 5 ทุ่มกว่า จองผ่านอโกด้า 2 ห้อง ได้ห้องที่ต้องเดินใกลมากกกกก ขอเปลี่ยนห้อง ฟร้อน (ผู้หญิง)บอกว่าไม่ม... อ่านต่อ

alisa ประเทศไทย ครอบครัวที่มีเด็กโต

6.8
 ดี
6.8
พักครั้งที่ 2 ปลายเดือนตุลา 59 อาทิตย์ที่แล้ว ส่งรีวิวผิด
ส่งรีวิวอาทิตย์ที่แล้ว บอกแคบ จริงๆแล้วกว้างใหญ่ ตอนนั้น เข้าใจว่ารีวิว โรงแรมในโตเกียว ครั้งที่ 2 นี่ ให้ความรู้สึกที่แย่ลงกว่าครั้งแรกจริงๆ ครั้งแรกชอบมากนะ บริการดี ไม่มีปัญหาอะไรเลย แต่ครั้งที่สอง... อ่านต่อ

Somvara ประเทศไทย ครอบครัวที่มีเด็กโต

8
 ดีเยี่ยม
8
สะดวกสบายใกล้สนามบินและอยู่คิดถนนใหญ่
ใช้ครั้งแรกมาพักเพื่อต่อเครื่องdomestic รอรถมารับนานพอประมาณ, ครั้งที่สองห่างกัน1สัปดาห์ มาพักเพื่อต่อเครื่องไปยุโรปเราเริ่มรู้แล้วว่าพนง. ที่คอยต้อนรับที่สนามบินใส่สูทสีชมพูshocking pinkสังเกตง่ายมาก... อ่านต่อ

Nichapa ประเทศไทย คู่รัก

7.3
 ดีมาก
7.3
โรงแรมใกล้เมกะบางนา
ที่พัก สะดวกสบาย แต่ติดตรงที่ตอนเช้า 9.30 น.มีพนักงานมาเรียกบอกว่าต้อง check out แล้วก่อนเวลา เราก็งงว่าทำไมต้องออกก่อนเพราะตามกฎแล้วต้องออกก่อนเที่ยง พอถามพนักงานที่ต้อนรับเขาก็ตอบว่าพนักงานที่เรียกค... อ่านต่อ

Yada ประเทศไทย คู่รัก

รีวิวทั้งหมด