รางวัลสุดยอดแห่งการบริการยอดแย่แห่งปี!!!
ทีแรกที่จองโรงแรมนี้เพราะเห็นว่าอยู่ในทำเลที่ดี ใกล้แหล่งท่องเที่ยวมากมาย เดินทางสะดวก แต่แล้วก็พบกับความผิดหวังอย่างแรง เริ่มตั้งแต่
1.เรียกเก็บค่าประกันห้อง 1,000 บาท ในตอนเช็คอิน และจะคืนเมื่อเช็คเอ้าท์ ซึ่งปกติไม่เคยเจอมาก่อน ถ้าลูกค้าไม่มีเอกสารวางเงินประกันมาแสดงไม่จ่ายเงินประกันคืน โดนไม่สนใจที่จะดูเอกสารอื่นเลย
2.ถ้าลูกค้าไม่บอกว่าให้ทำความสะอาดห้องกับเจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์ ก็จะไม่มีการทำความสะอาดภายในห้องให้ ผมร้องเรียนเจ้าหน้าที่เค้าบอกว่าให้ไปร้องเรียนกับผู้จัดการโรงแรมเอง ซึ่งผมว่าโรงแรมที่ไหนๆ ถ้าลุกค้าไม่แขวนป้ายไม่ต้องทำความสะอาดไว้ที่ประตูห้อง เขาก็ต้องทำความสะอาดกันทั้งนั้น
3.ผ้าเช็ดตัวและชุดอาบน้ำ ไม่มีจัดให้ในห้อง ลูกค้าต้องบริการตัวเอง พอโทรไปแจ้งเจ้าหน้าที่ฯ กลับบอกว่าไม่มีคนให้บริการ เพราะไม่ว่าง ให้ลูกค้าถือผ้าเช้ดตัวลงมาเปลี่ยนเอง ถามหน่อยเถอะครับว่ามีโรงแรมไหนเขาทำกันบ้าง? ผมจำชื่อได้ถนัด เจ้าหน้าที่ที่พูดแบบนี้ ชื่อพุดครับ เข้าเวรตอนกลางคืนวันเสาร์ที่ 13 ก.พ. 2553
4.มารยาทในการให้บริการสุดแย่ครับ โดยเฉพาะคุณพุด ไม่รู้ว่าถ้าพูดกะแขกฝรั่งต่างชาติพูดกันแบบนี้ไหม? ถ้าพูดคงอายต่างชาติเขาแน่นอน เช่น ผมถามว่า การที่คุณไม่ทำความสะอาดห้องให้ผม แล้วห้องอื่นๆ คุณจะทำไหม? เขากลับย้อนถามว่า ที่คุณบอกว่าห้องอื่นนะ คือห้องไหน? ให้บอกมา ลองคิดดูเถอะครับท่านผู้อ่านว่า ท่านจะหาบริการแบบนี้ได้ที่ไหนในโลกนี้?
5.ขนาดห้องพักไม่สมกับราคาเลยครับ ผมจองห้อง twin พอเข้าไปในห้องแคบมาก ไม่มีอาหารเช้ารวมในค่าที่พักด้วย ต้องเดินไปหาอาหารเอาทานเอง
ผมแนะนำตรงนี้เลยครับ ถ้าท่านรับไม่ได้กับสิ่งที่ผมกล่าวมา โปรดอย่าเลือกพักดรงแรมนี้นะครับ
คะแนน : 3.7 / 10
( คะแนนรีวิว )