Check-in Problems

เมื่อมีโอกาสได้กลับมาพิษณุโลก บ่อยครั้งจะเลือกพักที่นี่ โดยเฉพาะห้อง Pool Villa ด้วยเพราะบรรยากาศดี สงบเงียบ เป็นส่วนตัว พนักงานบริการดี
ที่สำคัญคือมีอรรถประโยชน์ในด้านพื้นที่ใช้สอยสมราคา โดยสามารถรับรองญาติหรือเพื่อนที่แวะมาพบปะสังสรรค์ริมสระ มีส่ิงอำนวยความสะดวกให้สามารถทำงานไปพร้อมกับการพักผ่อน รวมถึงจัดแยกส่วนพื้นที่นั่งเล่นและโต๊ะอาหารที่สามารถพูดคุยติดต่อธุระได้
ความประทับใจในทุกๆครั้ง รวมถึงมูลค่าราคาที่จ่ายทำให้คาดหวังคุณภาพของบริการสูง เป็นเหตุให้การเข้าใช้บริการ 2 ครั้งล่าสุดเริ่มพบข้อบกพร่องบางประการ
ครั้งก่อนไฟส่องสว่างในตู้เสื้อผ้าไม่ดับทั้งที่ปิดประตูตู้สนิทแล้วก็ตาม พนักงานมาตรวจสอบแล้วแจ้งแค่ว่า ปิดไม่ได้ แล้วประตูตู้เป็นลายฉลุคืนนั้นจึงต้องนอนดูลำแสงไฟตามลายฉลุนั้น
ครั้งนี้ ... เมื่อเช็คอิน พนักงานพาไปห้องพัก ปรากฏว่าคีย์การ์ดเปิดเข้าห้องไม่ได้ พนักงานมาลองก็ยังไม่ได้ โชคดีมีศาลาริมสระว่ายน้ำให้นั่งรอ ใช้เวลา 2-3 นาทีตามพนักงานชายอีกคนมาดูก็ยังไม่สามารถเปิดได้
พนักงานสรุปเหตุและแจ้งว่าแบตล็อกประตูน่าจะหมดต้องตามช่างมาดู ขอให้ย้ายไปอีกห้อง เราก็โอเคเป็นอุบัติเหตุยอมรับได้ อีกห้องแบบเดียวกัน เดินไปไม่ไกล
พอย้ายมาอีกห้อง พบว่า..
1. ห้องและบริเวณไม่มีความพร้อมสำหรับการให้บริการเต็ม 100 เปอร์เซ็นต์ เริ่มจากน้ำในสระว่ายน้ำขุ่นต่างจากห้องแรกที่ใสกว่ามาก ถามพนักงานว่าเดินเครื่องปั้มแล้วน้ำจะใสขึ้นไหม พนักงานตอบว่าใส แต่รอจนเช้าก็ยังไม่ใส สรุปวันนั้นไม่ได้ใช้สระว่ายน้ำทั้งที่เปิดห้อง Pool Villa
2. ขณะที่เดินย้ายเข้ามาในห้องใหม่ พนักงานก็รีบจัดการนั่นนี่ รวมถึงการเปิดผ้าคลุมเตียงนอนริมสระว่ายน้ำขึ้น เพียงเปิดผ้าขึ้นยังไม่ทันหลุดออกหมดจากเตียงก็มี “ตัวเงินตัวทอง” วิ่งสวนผ้าคลุมนั้นออกมา เมื่อมีพนักงาน 2 คนยืนขนาบข้างเตียงอยู่ ช่องทางในการวิ่งหนีออกจากผ้าและเตียงของตัวเงินตัวทองจึงเหลือแคบลงเพียงด้านหัวเตียงด้านเดียว ซึ่งเป็นวิถีตรงมาไปประตูทางเข้าวิลล่าที่เราเพิ่งก้าวเข้ามายังไม่เต็มก้าวดี โชคดีที่ระยะห่างนั้นไกลพอให้คนเห็นสัตว์ตัวนั้นและกระโดนหนี ที่สำคัญไกลพอให้สัตว์เบนเส้นทางหนีคนไปอีกทาง เข้าไปในสวนข้างของห้อง ไม่แน่ใจว่าหนีลงไปในรอยแตกที่