พนักงาน 2 คนที่ Front ตอน check-out เวลา 10:15 ของวันศุกร์ที่ 15 มิถุนายน 2561 แย่มาก ชื่อ อนันกับสายฝน
โดยรวมที่ดีที่สุดคือทำเลที่ตั้งที่ไม่ไกลจากจุดศูนย์กลางเกาะพีพีดอน
พนักงานทั่วไปดีพอใช้ แต่ยกเว้นพนักงานต้อนรับตอนที่ไปเช็คเอ้าท์ ไม่มี service mind เลย ไม่ช่วยเหลือแขก ปฏิเสธทุกกรณี ... เหตุคือ ครอบครัวเราเดินทางไปถึงรีสอร์ทในช่วงบ่าย จองห้องพัก 2 ห้อง ตอนที่เช็คอินได้บอกพนักงานว่าจะเดินทางกลับวันที่ 15 เรือข้ามฟากออกเวลา 11:00 น. ไม่มีพนักงานคนไหนแจ้งให้ทราบว่าต้องมาพร้อมกันที่หน้าออฟฟิศเวลาเท่าไหร่ เมื่อจะกลับเราคะเนเองว่าถ้าเรือออกเวลา 11:00 เราไปที่หน้าออฟฟิศเวลา 10:15 น. น่าจะทันเพราะใช้เวลาเดินถึงท่าเรือประมาณ 15 นาที แต่เมื่อไปถึงมีพนักงานคนหนึ่งมาถาม เราจึงบอกว่าเราจะไปท่าเรือมีรถเข็นที่จะเข็นกระเป๋าเรา 4 คนไปที่ท่าเรือได้มั้ย พนักงานคนนั้นทำหน้า งงๆ และบอกว่ารถเข็นออกไปหมดแล้วตั้งแต่ 10:00 โมง แต่แล้วก็มีพนักงานชายที่เข้าใจว่าชื่อ ไมค์ มาบอกพนักงานคนนั้นว่า ให้ไปเอารถเข็นไปส่งลูกค้า เราจึงเดินเข้าไปเช็คเอ้าท์ที่เคาน์เตอร์ แล้วเราก็ได้รับแจ้งและยืนยันหนักแน่นแม้ว่าเราบอกว่าเรายินดีจะจ่ายค่ารถเข็นและพนักงานที่จะไปส่งของที่ท่าเรือว่า "ไม่ได้" คือคำตอบเดียวและตอบย้ำอยู่อย่างนั้น จนเราบ่นออกมาน่าจะได้ยินว่า "ทำอย่างนี้กับลูกค้าได้หรอ" จนมารู้ที่หลังว่าพนักงานชื่อ อนันและสายฝน
การไม่ช่วยเหลือลูกค้าที่เดินทางมาจากต่างที่ต่างถิ่น เป็นเรื่องที่แย่มาก ทำงานที่เกี่ยวข้องกับงานบริการ ควรจะมีหัวใจของการบริการ ... ถ้าไม่พัฒนากิจการก็มีแต่จะแย่ลง!!!
คะแนน : 5.6 / 10
( คะแนนรีวิว )