unprofessional reception staff, very disappointed.

ผิดหวังอย่างมากตอนเช็คเอ้าท์ รู้สึกเหมือนโดนเอาเปรียบอย่างมาก โรงแรมราคาแพงมาก ไม่มีอาหารเช้า ซ้ำร้ายยังโดย เอ็กซตรชาร์ทอีก ตอนเช็คเอ้าท์ พนักงานอ้างว่ามีเด็กโดอายุเกิน 1 คน ทั้งๆที่ตอเช็คอินก็เห็นๆอยู่ คือ มีผู้ใหญ่ 4 คน เด็ก 2 คน เราไม่ได้ขอเตียงเสริม และพนักงงานก็ไม่ได้ท้วงติงอะไร และไม่ได้แจ้งว่าจะต้องชาร์ทเพิ่ม ถ้ารู้ว่าจะถูกชาร์ทเพิ่มอีก โดยไม่ได้มีอะไรเพิ่มให้เราเลย ผมเปิดห้องเพิ่มอีกห้องก็ได้ มีตังค์จ่าย แต่เห็นว่าเด็กเขานอนด้วยกันได้และอยากอยู่ห้องเดียวกัน พอเราแย้งว่าทำไมชาร์ทเพิ่ม เตียงเสริมก็ไม่มี เขาว่าเราไม่ขอเอง(เป็นความผิดของเรา) จะบ้ารึไง ปากอมอะไรอยู่ทำไมไม่บอกลูกค้าให้ชัดเจน เขาจะได้ตัดสินใจได้ว่า จะเปิดห้องเพิ่ม หรือ จะขอเตียงเสริม เคยมาพักที่นี่ อย่างน้อย 2-3 ครั้ง เพราะชอบโลเคชั่นและบริการ แต่ หนนี้คงเป็นครั้งสุดท้ายจะไม่มาอีกแล้ว เพราะรู้สึกไม่คุ้มค่าเงินที่จ่ายไป โรงแรมค่อนข้างจะเก่าแล้วห้องก็เล็ก แค่ 38 ตารางเมตร เก้าอี้เบาะที่นั่งริมชายหาดและสระน้ำก็เก่ามากๆมีรอยคราบและราดำ เวลาไปนั่งนอนเล่นรู้สึกขยะแขยง น่าจะเปลี่ยนได้แล้ว ชายหาดหน้าโรงแรมก็มีรอยดำๆเหมือนคราบน้ำมัน ทรายไม่สวยเลย

คะแนน : 7 / 10 ( ดีมาก )
7

รีวิวอื่นๆ ของ โรงแรม ไฮแอท รีเจนซี่ หัวหิน

8
 ดีเยี่ยม
8
หาง่าย ที่จอดรถสะดวก สะอาด ABF หลากหลาย บริการดี
ข้อดี - โรงแรมหาง่าย เข้า-ออกสะดวกสะบาย ที่จอดรถกว้างขวาง ใกล้แหล่งชุมชนโดยเฉพาะ CICADA Market ออกมาจากโรงแรมเดินเล่น ชิล ชิล สะบายมากไม่ไกลเลย เช็คอิน-เช็คเอาท์เร็ว ห้องพักสะอาด ตกแต่งสวยงาม ของใช้ใ... อ่านต่อ

Miss ประเทศไทย คู่รัก

10
 ยอดเยี่ยม
10
สุดยอดของโรงแรม
ทุกอย่างของโรงแรมนี้ ดีมาก แต่ พนักงานที่จัดห้องพักต้องปรับปรุง...จัดห้องไม่ตรงกับที่ลูกค้าจองเข้ามา เช่น จองห้องมีระเบียง แต่จัดให้ไปพักห้องไม่มีระเบียง ราคาก็ต่างกัน จ่ายแพงกว่าแต่ได้พักห้องที่ราคาถ... อ่านต่อ

Mrs.Rutchada ประเทศไทย ครอบครัวที่มีเด็กโต

9.7
 ยอดเยี่ยม
9.7
บริการดีเยี่ยม
ประทับใจมาก ห้องที่จองผ่าน agoda เป็นห้อง standard แต่เนื่องจากคนเยอะมาก จึงได้upgrade เป็นห้อง Regency club ที่สวยงามมาก เด็กๆเล่นน้ำทะเล สระว่ายน้ำ กันทั้งวัน พนักงานทุกคนน่ารัก เป็นมิตรอย่างมาก อาห... อ่านต่อ

Kiratee ประเทศไทย ครอบครัวที่มีเด็กเล็ก

8
 ดีเยี่ยม
8
การพักผ่อนที่คุ้มค่าสนุกสนานทั้งครอบครัว
สนุกสนานทั้งครอบครัว สระว่ายน้ำดีมีหลากหลายรูปแบบ โดยเฉพาะสไลเดอร์พญานาค และสระว่ายน้ำเด็กที่ทำเหมือนชายหาดมีทรายให้เล่นด้วย ชายหาดก็เล่นน้ำได้ สะอาด มีบริการกีฬาทางน้ำให้เลือกเล่นด้วย ทั้งขี่ม้า เจ็ต... อ่านต่อ

Monapha ประเทศไทย ครอบครัวที่มีเด็กเล็ก

9.3
 ยอดเยี่ยม
9.3
เงียบสงบ พนักงานต้อนรับดีมาก ติดชายหาด ใกล้ cicada
บริเวณโรงแรมสะอาด และเงียบสงบ สวนสวย ต้นไม้เยอะมากและดูแลอย่างดี พนักงานเอาใจใส่ดีมาก เป็นกันเอง ยิ้มแย้มแจ่มใส ทักทายอย่างเป็นกันเองทุกค โรงแรมอยู่ติดกับ cicada market ออกมาเดินเล่นได้ สะดวกมาก ห้องพ... อ่านต่อ

Amnuay ประเทศไทย ครอบครัวที่มีเด็กโต

รีวิวทั้งหมด