ยอดเยี่ยม

โดยรวมดีมาก ประทับใจทุกอย่าง ติดอย่างเดียว คือจองผ่าน agoda แล้วมีปัญหาว่า รร. ไม่สามารถรับจองในราคาที่ agoda ขายให้ลูกค้าได้ และ agoda ไม่ได้แจ้งลูกค้าล่วงหน้า จนถึงวันที่ไป check in ทาง รร. ไม่ดำเนินการช่วยเหลือใดๆ นอกจากให้ลูกค้าติดต่อ agoda เอง เรารอตั้งแต่ 15.00 จนถึง 17.00 ทาง agoda ก็ยังดำเนินการไม่เสร็จ จนท. รร. ก็ไม่เสนอทางเลือกอะไร หรือช่วยแก้ไขปัญหาอะไร สุดท้ายลูกค้าจึงแก้ปัญหาเอง เพราะลูกเล็กและเริ่มงอแง เหนื่อยจากการเดินทาง ด้วยการขอจองห้องใหม่ โดยใช้วิธีให้ จนท รูดบัตรเครดิตวางเงินประกันเท่ากับค่าห้องในวันนั้น และเราแจ้งว่าถ้า agoda ติดต่อมาเพื่อรับผิดชอบการจอง ก็ขอให้คืนวงเงินส่วนนี้ให้ลูกค้า จากนั้น จนท. จึงยอมให้ check in เราถึงได้เข้าพัก และสุดท้าย agoda ติดต่อทาง รร. ยืนยันรับผิดชอบให้เราเข้าพัก ตอนนั้นเป็นเวลาเกือบ 2 ทุ่ม ซึ่งถ้าเราไม่คิดแก้ปัญหาไปก่อน เราอาจต้องไปพักที่อื่น เพราะค่า รร. ที่นี่ ราคาก็พอสมควร อาจต้องเสียเงินทิ้งไปเฉยๆถ้าเปลี่ยนไปพักที่อื่น ส่วนตัวคิดว่า ทาง รร. ควรเสนอเงื่อนไขวิธีแก้ปัญหาให้ลูกค้าตั้งแต่แรก ไม่ใช่ปล่อยให้ลูกค้ารอและคิดแก้ปัญหาเองค่ะ นอกนั้นการบริการด้านอื่นๆถือว่าดีมากๆค่ะ

คะแนน : 9.2 / 10 ( ยอดเยี่ยม )

9.2

9.2
ยอดเยี่ยม
9.2

สวรรค์ของเด็ก แต่ให้เช็คอินบ่าย 3 มันช้ามาก
ให้ check in บ่าย 3 check out ก่อนเที่ยงถ้าพักวันเดียวผมว่าไม่คุ้มค่าเท่าไร ผมไปที่นี่มาหลายปี ปีนึงหลายรอบ ทุกครั้งที่ไปก็ ok ทุกครั้งแต่ครั้งหลังไป check in check out ช้าเหมือนเดิม แต่โดยรวมก็ยั... อ่านต่อ

Patchaya ประเทศไทย ครอบครัวที่มีเด็กเล็ก

8.4
ดีเยี่ยม
8.4

วิวทะเลทุกห้อง สระน้ำมีกิจกรรมเยอะ
ห้องเก่า แต่เห็นวิวทะเลทุกห้อง ดูพระอาทิตย์ตกดินจากที่ห้องได้เลย สระน้ำมีกิจกรรมให้เล่นเยอะ เหมาะกับไปพักผ่อนและใช้เวลาอยู่ใน รร. อาหารเช้าต้องรีบลงมากิน คนจะได้ไม่เยอะ

Yanee ประเทศไทย คู่รัก

10
ยอดเยี่ยม
10

มาที่นี้สม่ำเสมอ
เวลามาพัทยา ต้องพักที่นี้ครับที่เดียว ไม่เคยเปลี่ยน..!!!

ranchida ประเทศไทย ครอบครัวที่มีเด็กเล็ก

10
ยอดเยี่ยม
10

มาพัทยาต้องมาพกที่นี้ทุกครั้ง
ความคุ้นเคยกับการมาพักผ่อนที่พัทยา ที่มีมาตลอดเกือบ 9 ปี ไม่เคยเปลี่ยนแปลง...

ranchida ประเทศไทย ครอบครัวที่มีเด็กเล็ก

10
ยอดเยี่ยม
10

เด็กชอบสวนน้ำมาก
ลูก5ขวบชอบเล่นสวนน้ำมาก เล่นทุกอย่างที่มี ลูกอยากมาอีก ต้องมีครั้งต่อไปอีกแน่นอน

Nattapon ประเทศไทย ครอบครัวที่มีเด็กเล็ก

ยอดเยี่ยม

รีวิวอื่นๆ ของ เซ็นทารา แกรนด์ มิราจ บีช รีสอร์ท