ต่ำกว่าที่คาดหวังไว้
โดยรวมก็โอเค แต่ต่ำกว่าความคาดหวังที่คคิดว่าจะได้รับจากโรงแรม 5 ดาว
เริ่มจาก ผมเลือกพักห้องติดสระว่ายน้ำ(ผมว่าเป็นห้องที่บรรยากาศและวิวดีที่สุดของโรงแรม ดีกว่าห้องวิลล่าสำหรับครอบครัวที่ขนาดใหญ่กว่าและราคาสูงกว่า)
1.-ผมโทรติดต่อโรงแรมกลางดึกเพื่อติดต่อสอบถามห้องพัก แต่ไม่มีคนรับสาย
2.-สัมพัสแรกที่มาถึงโรงแรม นี่หรอ 5 ดาว
3.-พนักงานต้อนรับที่หน้าฟอร์นท์ หน้าตาไม่ดีไม่สวย หุ่นไม่ดี ก็ไม่ติดใจเท่าไม่ยิ้มไม่แย้ม ไม่มีใจบริการ ไม่มีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี เฉยเมย
4.-ความสะอาดหน้าฟอร์นท์ต่ำกว่ามาตราฐาน โซฟา หมอน จัดเรียงแย่ วางส่งๆ ไม่มีความใส่ใจ (เป็นผลมาจากข้อ 3.)
5.+พนักงานผู้ชายกลับมีจิตใจบริการมากกว่า มีมนุษย์สัมพันธ์และความใส่ใจมากกว่า กุลีกุจอรับกระเป๋า ช่วยดูแลเด็กๆ
6.+ห้องพักริมสระบรรยากาศดี ออกแบบทันสมัย
7.-แต่สภาพโดยรวม รร.ดูเก่า มีสีลอก ทำให้ลดความเด่นของการออกแบบที่ทันสมัน สวยงามตามข้อ6.ลง
8.-ห้องพักมีอุปกรณ์อำนวยความสะดวกน้อย ต่ำกว่ามาตราฐานที่ รร.5ดาว ควรมี เช่น ไม่มีเครื่องเล่นDVD, อ่างน้ำไม่มีระบบน้ำวน (jacuzzi),
9.+++++ ยอดเยี่ยมระบบ wifi login ครั้งเดียวไม่หลุด ไปที่ส่วนไหนของ รร. ก็ครอบคลุมทั่วถึง โดย connect เพียงแค่ครั้งเดียว
10.+++ สระสวย ติดห้องพัก แต่ ------ไม่สะอาด การไหลเวียนเพื่อนำน้ำไปบำบัดไม่ดีพอ มีสิ่งสกปรกตกค้างลอยผิวน้ำ (หน้าห้องผมพอดี)
11.+ - อาหารอร่อย แต่มีให้เลือกสรรน้อยไปนิด
12.+ มีห้องของเล่นสำหรับเด็ก -พนักงานดูเฉยชาไปนิด
13.+++ บรรยากาสที่ระเบียงริมสระว่ายน้ำยามค่ำคืนสวยงามดี มีลมเย็นๆ นั่งดื่มกันได้เพลิดเพลิน
14.+ - พนักงานบริการที่ร้านอาหารบริการดี ใส่ใจดี แต่ยังให้บริการได้ไม่ทั่วถึง
โดยรวมก็ ok แต่ความคาดหวังว่าจะได้รับจาก รร.ระดับ 5 ดาว ยังดูห่างไกลไปสำหรับสิ่งที่ได้รับ ทำให้เกิดความรู้สึกว่าไม่คุ้มราคา