โรงแรมที่ควรได้รับการลดดาวลงเป็นอย่างมากที่สุด

ทาง agoda ควรจะจัดลำดับดาวให้กับ service apartment แห่งนี้ใหม่ เนื่องจากทุกสิ่งอย่างที่ได้รับบริการนั้นค่อนข้างแย่มาก

1. แจ้งเลขที่่ booking number กับพนักงานไป และมอบบัตรเครดิตรที่ตัดบัญชีให้ แต่พนักงานแจ้งว่าไม่ทราบไม่มีการจองเข้ามา ทั้งๆที่โทรมาคอนเฟริ์มแล้วในช่วงเช้า ซึ่งพนักงานก็ตอบแบบเดียวกัน จึงให้พนักงานเช็คใหม่ พนักงานจึงเจอ แต่พอเข้าเช็คอินจริงๆ ก็เกิดเหตุการณ์แบบเดิมขึ้นอีก สุดท้ายระบบที่นี่ พนักงานที่นี่แจ้งว่า ชื่อเป็นไปตาม booking ของ agoda ไม่ใช่ชื่อในบัตรเครดิต ซึ่งตั้งแต่เข้าพักโรงแรมมากมาย เพิ่งเคยเจอกับที่นี่เป็นที่แรก ที่แจ้ง Booking Number ไป ให้บัตรเครดิตที่ตัดเงินไปแล้ว พนักงานกลับไม่รู้เรื่อง ต้องชี้แจงนานมาก

2. ฝนตกในขณะรอเช็คอิน รอเข้าจอดที่ร่มในจุด drop off พนักงานยืนอยู่ 2 คน ไม่มีใครสนใจเดินมาถาม ได้แต่มองเฉยๆ มีรถ 2 คันจอดทิ้งไว้ที่จุด drop off พนักงานไม่มีทีท่าจะเดินทางถาม หรือแจ้งให้รถคันที่จอดอยู่ช่วยขยับออกให้ เราต้องลงไปเอง ขับไปจอดซ้อนคัน พนักงานถึงเดินออกมาหา รถถึงถอยให้ มือข้างหนึ่งอุ้มลูก ลูกร้องไห้ เดินไปเช็คอิน กว่าจะเช็คอินได้ พนักงานไม่มีใครจะสนใจดูแล เช็คอินก็ไม่ได้ ให้รายละเอียดทุกอย่างไปแล้ว กว่าจะเช็คอินได้ ใช้เวลานานมาก ทั้งๆที่ขณะนั้นมีเราเช็คอินแค่คนเดียว

3. ห้องพัก และ facility ภายในที่พัก เหมือนที่พัก 3 ดาว ที่นอนเป็นแบบสปริง ผ้าห่ม หมอน คุณภาพ ไม่ดี เท่ากับ somerset สาขาอื่นๆที่เคยเข้าพักระหว่างประชุมประจำ อาหารเช้าคุณภาพแย่ที่สุด พนักงานบริการไม่มีคุณภาพ อาหารใช้ของคุณภาพแย่ในราคานี้

ปรกติเข้าพักที่ Centre Point ทองหล่อประจำ อาหารเช้าอาจมีไม่มาก ส่วนใหญ่ลูกค้าเป็นชาวญี่ปุ่น แต่การบริการแตกต่างกันมาก ไม่ว่าจะเป็น ที่นอน หมอน ผ้าห่ม ความสะอาด ความมีน้ำใจ การบริการ คุณภาพอาหาร คุณภาพบริการ ความสงบเป็นส่วนตัว คุณภาพห้องพักหรือของที่ใช้ในห้องพักก็ดีกว่ากันมาก ถึงห้องจะเก่ากว่า ดาวได้น้อยกว่าใน agoda แต่เอาจริงๆ ดีกว่ากันมากมาย ทั้งห้อง kid club และห้องสมุด เป็นส่วนตัว และใช้ของคุณภาพดีกว่า หลังจากนี้ไปคงกลับไปพักที่ Centre Point เหมือนเดิม

ผิดหวังมากในราคาที่แพงกว่า ตึกที่ใหม่กว่า เห็นหลายๆท่านรีวิวว่าดี เลยลองมาใช้บริการดู หากท่านใดต้องการเข้าพัก แนะนำที่อื่นในราคาที่ย่อมเยาว์กว่านี้ค่ะ