การบริการแย่ลงควรปรับปรุง

เมื่อปีที่แล้วเคยใช้บริการครั้งแรกรู้สึกประทับใจจึงกลับไปพักอีกครั้งในครั้งนี้ แต่เมื่อไปพักครั้งนี้รู้สึกผิดหวังและรู้สึกว่าไม่คุ้มค่ากับเงินที่เสียไป
ข้อควรปรับปรุง
1. ในวันไปเช็คอินพนักงานที่ฟร้อนนั่งคุยกับลูกค้าโดยใช้ก้นพิงที่เคาท์เตอร์ข้างๆ(ลูกค้านั่งอยุ่ที่เก้าอี้) รู้สึกว่าไม่เหมาะสมในการให้บริการ
2. วันที่จะเช็คเอาท์ ลูกค้านอนอยู่ในห้อง เวลาประมาณ 10.00น. มีพนักงานมาเคาะประตูห้อง 2 ครั้ง เพื่อขอเข้ามาเช็คมินิบาร์ รู้สึกว่าเป็นการไม่สมควรเป็นอย่างยิ่ง และเป็นเหตุการณ์ที่ีทำให้รู้สึกว่า ถ้าจะกลับไปพักที่นี่อีกและนโยบายของโรงแรมยังเป็นเช่นนี้ก็จะไม่แนะนำใครๆและจะไม่กลับไปพักอีก ถามพนักงานได้รับคำตอบว่าลูกค้ามาพักเยอะจึงต้องรีบเคลียร์ห้อง รู้สึกว่าเหมือนโดนไล่ทางอ้อมทั้งที่เสียเงินมาพักเช่นกันกับลูกค้าคนอื่นๆ และเวลานั้นก็ยังเหลืออีกตั้งเกือบ 2 ชม.จึงจะถึงกำหนดเช็คเอาท์ ทางโรงแรมได้ประโยชน์ในด้านการเคลียร์ห้องได้เร็วขึ้น แต่ลูกค้าเสียประโยชน์ตรงที่เป็นเวลาที่อยากจะพักผ่อนแต่โดนรบกวน พนักงานเคาะประตูครั้งแรกถ้าลูกค้าไม่ตอบก็ไม่ควรจะเคาะซ้ำอีก

คะแนน : 5.7 / 10 ( คะแนนรีวิว )
5.7

รีวิวอื่นๆ ของ เรอแนสซองซ์ ภูเก็ต รีสอร์ต แอนด์ สปา (มาตรฐาน SHA Plus+)

10
 ยอดเยี่ยม
10
คุ้มค่ามาก โรงเเรมดี พนักงานเยี่ยม
เชื่อเเล้วว่าจุดเด่นของที่นี่คือการบริการจริงๆพนักงานทุกท่านเอาใจใส่มากๆบริการดีมากๆเหนือกว่าความคาดหวัง พร้อมที่จะให้คำเเนะนำช่วยเหลือตลอด โรงเเรมก็ใหม่เเละสะอาดดีครับ เงียบสงบมาก ไม่ไกลสนามบิน เเต่เ... อ่านต่อ

Jittinun ประเทศไทย คู่รัก

7
 ดีมาก
7
หมอนมีกลิ่นเหม็นอับ ได้ห้องพักชั้นล่าง วิวไม่สวย
โรงแรมสวยหรู มีที่ให้ทำกิจกรรมเยอะ ชอบสระว่ายน้ำเด็กและ Kids Club พนักงานเป็นมิตรมากๆ ได้พักห้องพักชั้นล่างสุด วิวเป็นป่ารกไม่กล้าออกไปที่ระเบียง หมอนมีกลิ่นเหม็นอับ พรมมีคราบสกปรก อาหารเย็นสั่งพิซซ่า... อ่านต่อ

Jutharat ประเทศไทย ครอบครัวที่มีเด็กเล็ก

9
 ยอดเยี่ยม
9
ห้องพักสวยใหญ่กว่าดูในรูป ร่มรื่น
โรงแรมใหญ่และสระว่ายน้ำใหญ่กว่าที่คิด สระกว้างยาวเหมาะสมดี ไม่เล็กเหมือนดูในรูป พนักงานเป็นมิตร เอาใจดีถึงเราจะดูเด็กกว่าแขกทั่วๆไป และเป็นคนไทย อาหารเช้าอร่อย อาหารที่ตะเกียงก็อร่อยแต่ราคาก็เรทโรงแร... อ่านต่อ

Worapoj ประเทศไทย คู่รัก

9.3
 ยอดเยี่ยม
9.3
เหมาะแก่การพักผ่อนอย่างแท้จริง
ประทับใจตั้งแต่ลงรถ พนักงานทุกคนน่ารักมากๆ บรรยากาศดีมากๆวิวสวย ห้องพักกว้างเตียงนุ่ม ห้องน้ำใหญ่มากๆ บรรยากาศโดยรวมถือว่าเหมาะแก่การพักผ่อนเป็นอย่างมากสะอาด สงบ สามารถนอนเล่นดูทีวีอยู่บนห้องโดยไม่ออก... อ่านต่อ

Narueporn ประเทศไทย ครอบครัวที่มีเด็กโต

9.7
 ยอดเยี่ยม
9.7
very happy time
พนักงานบริการดีมากๆค่ะ เอาใจใส่ทุกเรื่อง ยิ้มเเย้มทักทายเป็นกันเอง ชอบบรรยากาศโรงเเรมที่สุดค่ะ ไม่พลุกพล่าน สงบมากกกก รู้สึกเป้นส่วนตัว เหมาะกับการมาพักผ่อน relax จริงๆ การตกเเต่งโรงเเรมสวยง... อ่านต่อ

Poomjai ประเทศไทย กลุ่มเพื่อน

รีวิวทั้งหมด