เป็นโรงแรมที่ดี แต่...
ได้มีโอกาสไปพักเขาใหญ่เมื่อวันที่ 14-15 ธันวาคม 2014 หลังจากที่ได้พยายามจัดวันหยุดที่มีอยู่น้อยมากเพื่อไปสัมผัสธรรมชาติ จากการหาข้อมูลอยู่หลายวันมาสรุปที่ ชาโต้ เดอ เขาใหญ่ ทำการเช็คห้องว่างที่ agoda และ ได้โทรข้อมูลในการจองกับทางโรงแรมโดยตรง ความแตกต่างระหว่างจองกับโรงแรมและทาง agoda ต่างกันอย่างไรคำตอบคือไม่ต่างกัน หลังทำจองได้ confirm กลับไปยังโรงแรมว่า Type ห้องที่จองไปนั้นสามารถระบุว่าเป็นตึกชาโต้ได้หรือไม่ พนักงานบอกว่าจะระบุไม่ได้ แต่ได้จัดให้พักที่ Lake side ที่ถือเป็นจุดวิวดีที่สุดอีกแห่งหนึ่งสามารถรับลมโดยตรงจากเขาใหญ่ เราก็โอเคไม่มีปัญหาเพราะที่ต้องการไปเขาใหญ่ก็เพื่อสิ่งนี้ จนถึงวันเข้าพักจริงห้องที่ได้กลับเป็นชั้น 1 ตึกโมเน่ด้านหน้าหันออกถนนแต่ถูกกั้นด้วยวิวไร่มันสัมปะหลังหรืออะไรสักอย่างด้านหลังห้องปกคลุมด้วยซุ้มเฟื่องฟ้าด้านข้างติดแท้งปั้มน้ำ ถามว่าแล้วที่จองไว้เมื่อ 2 เดือนก่อนนั้น(2 เดือนเลยนะ)ว่าเป็น Lake side คืออะไร? คำตอบคือลูกค้า agoda ไม่มีสิทธิ์ระบุห้องหรือตึก แต่ลืมไปหรือเปล่าคนที่ Confirm เมื่อ 2 เดือนที่แล้วนั้นเป็นใคร ? สิ่งที่ถามไปไม่ได้ต้องการอะไรที่พิเศษเกินกว่าสิ่งที่คุณรับปาก แต่ถ้าการจะได้มาจากสิ่งคุณให้สัญญาต้องมี e-mail เพื่อเป็นการผูกมัดการให้สัญญาของคุณ เหมือนที่หลาย ๆ คนทำมันจะลำบากไปไหมกับสิ่งง่าย ๆ แบบนี้? เราอาจจะไม่ใช่ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายเช่นกรุ๊ปสัมมนาหรือกรุ๊ปทัวร์ของคุณ แต่เราเลือกคุณเพราะคิดว่าคุณเป็นคำตอบในการพักผ่อนของเรา เราถึงยอมขับรถไปกลับเกือบ 6 ชั่วโมง ยอมรับว่าโรงแรมสวย การบริการหลายส่วนดี แต่....
คะแนน : 2 / 10
( คะแนนรีวิว )