โรงแรมที่ขาดการใส่ใจและขาดความรับผิดชอบต่อลูกค้า

สำหรับโรงแรมวิลล่า พาราดี เราจ่ายเงินหมื่นกว่าบาท เพื่อจองห้องพัก2ห้อง เพื่อเข้าพักเป็นเวลา2วัน2คืน แต่สิ่งที่เกิดขึ้นคือ ก่อนเดินทาง โทรสอบถามว่าสามารถเอาเต้นท์ไปกางได้หรือไม่และมีบริการให้เช่าเต้นมั้ย คำตอบที่ได้คือ ไม่มี แต่พอไปถึงมีคนกางเต้นอยู่ 2 หลัง พนักงานบอกว่าลูกค้าเอามาเอง (เราถามไม่ชัดเจนหรือเขาไม่เข้าใจคำถามเรา?)วันเดิืนทาง มีป้ายบอกทางตรงทางเข้าไปจนถึงเหลืออีก 4 กิโลเมตรจะถึงโรงแรม ไม่มีป้ายบอกทางแล้ว ด้วยที่เราไม่ใช่คนท้องถิ่น ไม่ชินทาง และหลงทาง โทรไปถามที่เบอร์แจ้ง เบอร์แรกไม่ติดบอกเบอร์ผิด เบอร์ที่ 2 โทรติดพนักงานหญิกรับสายบอกทางไม่รู้เรื่องเลย และไม่อยากจะอารมณ์เสียเพราะมาพักผ่อนเลยขับไปและถามทางชาวบ้านไป ก็เข้าไปจนถึงโรงแรม พอเช็คอิน เราถามพนักงานหญิงที่เค้าเตอร์ว่า พอจะมีทางลัดไป Big Mountain มั้ยค่ะ หรือว่าจะต้องใช้ทางเดิม เธอยังคงบอกทางไม่รู้เรื่อง จนพนักงานชายมาอธิบาย และเกิดการโต้เถียงกันเองเล็กน้อยต่อหน้าลูกค้า พร้อมทั้งทำตาขมึงใส่พนักงานชายด้วย พอเข้าที่ห้องพัก เก็บสัมภาระแล้ว ก็ออกไปหาร้านทานมื้อค่ำเลย เพราะเวลาที่พวกเราเข้า check in ก็จวนจะ 5 โมงเย็นแล้ว (โดยประมาณ) แล้วก็เดินทางต่อเพื่อไปงาน Big Mountain ด้วยเลย กลับเข้าโรงแรมที่พักประมาณตี 2 กว่าๆ พอเปิดแอร์ แอร์เสียงดังมาก และมีเสียงลั่น กึ๊กๆ กิ๊กๆ ทั้ง 2 ห้องตลอดเวลา ประมาณตี 3 เลยโทรไปที่เค้าเตอร์เพื่อจะขอรบกวนเจ้าหน้าที่มาช่วยดูให้ ไม่มีคนรับสาย แต่เราพอเข้าใจได้ว่า มันดึกแล้ว ก็ไม่เป็นไร อากาศเย็นสบายพอที่จะปิดแอร์และเปิดหน้าต่างนอนได้ และใต้แอร์มีโต๊ะสำหรับวางของ นั่นหมายความว่า พวกเราเอากระเป๋าเสื้อผ้า และเครื่องสำอางค์วางตรงจุดนั้น เวลาประมาณ 6 โมงเช้ากว่า ยังไม่เจ็ดโมงดี ต้องตกใจตื่นเพราะเสียงดังมากจากการตะโกนคุยกันของพนักงานที่ไม่เกรงใจลูกค้าตลอดเวลา และเสียงอะไรกระแทกกระจกห้องไม่รู้ ติ่นมาเจอ กระเป๋า สิ่งของทุกอย่างใต้แอร์เปียกหมด(แอร์ปิดตั้งแต่เมื่อตี 3) และพื้นก็เต็มไปด้วยเกร็ดน้ำแข็งตกจากแอร์ ไปคุยกับเจ้าหน้าที่บุคคล ได้แต่ขอโทษและขอให้นอนอีกคืนเพื่อแก้ตัว ถามว่าห้องเดิมเหรอ? จึงตัดสินใจ check out ออกมาเลย นอนไปแค่ 1 คืน แบบไม่ประทับใจที่สุด เผื่อใครจะไปใช้บริการที่นี่ก็ตรวจสอบให้ดีนะคะ ว่าคุ้มค่าเงินและเวลาพักผ่อนของครอบครัวหรือไม่???