customer service need to be improve

1. total booked 10 room unable to check in all even after 3pm. some room after check in havent to housekeeping. but with personal request king bed room. might early check out late can be accepted. But time control in check in weak 2. check out time (only 1 room), ask me to wait to checking room before release check out. But end up no 1 inform after done checking (i just right in front receptionist), just stupidly waiting there for long. Until i go again and ask why so long, then just replied me forgot inform me it was done checking .

คะแนน : 7.6 / 10 ( ดีมาก )
7.6

รีวิวอื่นๆ ของ ต้นอ้อย แกรนด์ โฮเต็ล

8.4
 ดีเยี่ยม
8.4
Will stay again
The staff is friendly and helpful, breakfast is nice, room is big, nice and clean. like the swimming pool. location is near to many places such as morning markets, big c extra, 7-11, etc, all within 5... อ่านต่อ

Eng มาเลเซีย ครอบครัวที่มีเด็กเล็ก

9.2
 ยอดเยี่ยม
9.2
ยอดเยี่ยม
Receptionist is friendly and they help us to get 2 kingbed room instead of single bed. FYI, you can asked receptionist's help to call for tuk-tuk to town😊. Their room is clean but the water pressure ... อ่านต่อ

nurain มาเลเซีย ครอบครัวที่มีเด็กโต

6
 ดี
6
New hotel but room facilities and design not very functional
Pros: - New and reasonably clean - Very friendly and helpful staff - Great selection of breakfast - Plenty of parking spaces Cons: - Insufficient lighting, e.g. drinks section - Blocked toilet causi... อ่านต่อ

Yi มาเลเซีย ครอบครัวที่มีเด็กเล็ก

2.4
 คะแนนรีวิว
2.4
พอใช้
Staff with poor English, difficult to communicate. No other attraction or good food nearby. No adjoining room, inconvenient for family with young children. Message was not delivered upon booking confi... อ่านต่อ

Helen มาเลเซีย ครอบครัวที่มีเด็กเล็ก

10
 ยอดเยี่ยม
10
Value for money
Room spacious, clean, comfy bed Breakfast options fair Check in check out smooth Hotel staff friendly Location superb, nearby 7e, big c market

hanis มาเลเซีย ครอบครัวที่มีเด็กเล็ก

รีวิวทั้งหมด