เสียความรู้สึกมากครับ ปล่อยห้องให้คนอื่น ทั้งที่ชำระเงินเรียบร้อยแล้ว

ไปถึงโรงแรม ได้รับแจ้งว่าห้องถูก Cancel ไปแล้ว เพราะคิดว่าไม่เข้าพัก จึงได้ปล่อยห้องให้คนอื่นพักแทน ปกติแล้วเวลาจองกับ agoda เมื่อมี Booking confirm กลับมา หมายความว่า โรงแรมได้ทำการจัดการเข้าพักให้กับลูกค้าเรียบร้อยแล้ว ที่สำคัญเงินตัดผ่านบัตรเครดิตไปแล้วด้วยซ้ำ แต่เมื่อวันที่ 23 ที่จะไปเช็คอิน ผมต้องนั่งรอคำตอบเพื่อแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นตั้งแต่ 4 ทุ่ม ถึง เที่ยงคืนกว่า ห้องก็ไม่มีแล้วเพราะที่พักเต็มหมด สุดท้ายต้องไปนอนบ้านของน้องเจ้าของโรงแรมแทน วันต่อมา 24 ผจก.ได้คืนค่าห้องกลับมาให้ และมี Voucher อีกหนึ่งใบ แต่ก็บอกตรงๆ ครับ เสียความรู้สึกมาก

คะแนน : 4 / 10 ( คะแนนรีวิว )
4

รีวิวอื่นๆ ของ โรงแรมแกรนด์เซาร์เทิร์น - มาตรฐานความสะอาด SHA

9.2
 ยอดเยี่ยม
9.2
เหมาะกับสมราคา
มาถึงเข้าห้องไฟดับเลยต้องออกไปอยู่ตามห้าง WiFiสัญญาณไม่ถึงห้องพัก ห้องกว้างสะอาดดี ห้องที่พักเป็นเตียงคู่แต่เลื่อนมาชนกันไม่ได้เตียงเดี่ยวค่อนข้างเล็กตัวเล็กเกือบตกเตียง แต่โดยภาพรวมดีค่ะ

Alisa ประเทศไทย ครอบครัวที่มีเด็กเล็ก

6.8
 ดี
6.8
ดี
อาหารเช้าไม่โอเค ลงมาทานประมาณ 8.45 อาหารเหลือน้อยมาก แล้วบ้างอย่างก็หมด ไม่เติมของ แล้วเราก็มีซื้อบัตรอาหารเพิ่มอีก 1 ใบ ทานแบบไม่ประทับใจ ทั้งอาหารและการบริการ หวังว่าจะปรับปรุงในการบริการนะครับ

Keissanaroek ประเทศไทย นักธุรกิจ

3.2
 คะแนนรีวิว
3.2
แพงกว่ามูลค่าที่ควรจะเป็น
พนักงาน บริการแย่ สถานที่สะดวก อยู่ติดถนนใหญ่ ห้องเก่ามากและสกปรก มีคราบราที่ผนังห้องน้ำเยอะ ราคา ไม่สมราคา เหมือนห้องเช่าราคาถูกมากกว่าโรงแรม 1000+ ต่อคืน

Wanwisa ประเทศไทย คู่รัก

6
 ดี
6
โอเค
ห้องพักดี แต่กลางคืนเริ่มประมาณ 3ทุ่มครึ่งจะมีเสียงดนตรีดังมาก(คล้ายเสียงกลอง)จากร้านอาหารด้านหน้าโรงแรมถึงตี2 พนักงานโรงแรมแจ้งว่ามีทุกคืน ไม่สามารถทำอะไรได้ ดังนั้นจึงย้ายโรงแรมไปพักในตัวเมืองนครศรี... อ่านต่อ

Darawan ประเทศไทย กลุ่มเพื่อน

10
 ยอดเยี่ยม
10
ทำเล
เป็นโรงแรมสวย เหมาะสำหรับการเข้าพัก ห้องพักสะอาด พนักงานสุภาพ

Kosol ประเทศไทย นักธุรกิจ

รีวิวทั้งหมด