การบริการ

จองผ่าน Agoda พอไปถึงโรงแรมพนักงานแจ้งว่า ห้องtype ที่เราจองไปนั้นเต็ม จะขอเปลี่ยนห้องให้ ซึ่งที่เราจองไปนั้นเป็นห้องแบบคิงไซส์ พนักงานแจ้งว่า จะขออัพเกรดห้อง ให้เป็นห้องแบบเตียง Queen Size 2 เตียง ซึ่งบอกเราว่า Queen size คือขนาด 5 ฟุต เราก็โอเคคิดว่าอีกเตียงเราไม่ต้องใช้ก็ได้ แต่พอไปเห็นห้องจริงๆ คือเตียงขนาด 3.5 ฟุต 2 เตียง ซึ่งเรามากับแฟนเราเสียเงินมา 7800 บาท เพื่อมานอนแยกกันอย่างนั้นหรือ พอเราแสดงอาการไม่พอใจ พนักงานกลับหาห้อง Type ที่เราจองตั้งแต่แรกได้ ทำไมเป็นเช่นนั้น พนักงานที่เช็คอิน พูดเหมือนว่าถ้าไม่นอนเตียง twin จะให้เราติดต่อขอเงินคืนกับทาง agoda พูดแบบนี้ก็ได้หรอคะ เราจองและตัดบัตรเครดิต ตั้งแต่วันจอง หมายถึงมีสิทธิ ในห้องนี้แต่แรก บริการได้แย่มากไม่สมราคาเลย ทางเดินสกปรก เหมือนไม่มีคนมากวาด ผ้าขนหนูโซนสระน้ำหมด บอกพนักงาน ได้คำตอบว่าให้เดินไปเอาได้ที่ล็อบบี้ ทางโรงแรมจะบริการแบบนี้ก็ได้ แต่ควรลดระดับเหลือ 2ดาวนะ อย่าเรียกว่า 5ดาว

คะแนน : 4.4 / 10 ( คะแนนรีวิว )
4.4

รีวิวอื่นๆ ของ เรอแนสซองซ์ พัทยา รีสอร์ท แอนด์ สปา (มาตรฐานความสะอาด SHA)

8.8
 ดีเยี่ยม
8.8
สถานที่ดี บริการดี
แนะนำนะครับ น่าจะเป็นจุดมุ่งหมายและที่พักใหม่สำหรับพัทยา ความแตกต่างเรื่องความเงียบสงบ ไม่มีทัวร์จีน ห้องสะอาด กว้าง ตามมาตรฐานของ Renaissance บริการดี แนะนำบาร์ที่อยู่ชั้นเดียวกับลอบบี้ พนักงานน่ารัก... อ่านต่อ

Kavin ประเทศไทย เดินทางคนเดียว

9.6
 ยอดเยี่ยม
9.6
ประทับใจสุดๆ
เข้าพักตรงช่วงลอยกระทงพอดีค่ะ น้องๆ พนักงานน่ารัก ใส่ใจลูกค้า ยิ้มแย้มแจ่มใสตลอด ห้องพักสะอาด ขนาดห้องคุ้มค่ากับราคาที่ต้องจ่ายมากๆ อาหารเช้าส่วนใหญ่จะเน้นไปทางยุโรปซะมาก บรรยากาศสงบ เหมาะแก่การพักผ่อ... อ่านต่อ

Sarunya ประเทศไทย ครอบครัวที่มีเด็กเล็ก

8.8
 ดีเยี่ยม
8.8
โรงแรมใหม่ สระว่ายน้ำกว้าง มีหาดส่วนตัว
โรงแรมใหม่เอี่ยม บางส่วนกำลังทำอยู่ ยังไม่ 100% พนักงานดูแลดีมาก สุภาพ มีหาดส่วนตัว ที่น่าจะทำได้สวยกว่านี้ในอนาคต สระว่ายน้ำกว้างมาก เด็กๆชอบ อาหารยังธรรมดาไปหน่อย ราคาไม่แพง โดยรวมจัดว่า... อ่านต่อ

Krischai ประเทศไทย ครอบครัวที่มีเด็กเล็ก

5.6
 คะแนนรีวิว
5.6
ครั้งเดียวพอ ไม่กลับมาอีก
ปกติผมจะเป็นคน Review ดีๆมาตลอด แต่ครั้งนี้ขออนุญาตหน่อย - โรงแรมระดับ 5 ดาว แต่การบริการแค่พอใช้ - พนักงานรับกระเป๋ายืนคุยกัน ไม่สนใจลูกค้า ไม่มีแม้แต่คนมาส่งที่ห้อง - กำแพงห้องไม่เก็บเสียง ได้ยินเสี... อ่านต่อ

PANITHI ประเทศไทย คู่รัก

8.8
 ดีเยี่ยม
8.8
มุมถ่ายรูปร้อยล้านวิว
ดี

ประเทศไทย คู่รัก

รีวิวทั้งหมด