โรงแรมสวยแต่ยังมีอีกหลายสิ่งต้องปรับปรุงเรื่องบริการและความเรียบร้อยต่างๆ ถ้าทำเหมือนแมริออตหัวหินได้ก็ถือว่าดีแต่ตอนนี้ยังครับ
palakorn ประเทศไทย กลุ่มเพื่อน
ดี : โรงแรมใหม่ สิ่งอำนวยความสะดวกดี อาหารเช้าดี
แย่ : มาพัก 3 วัน 2 คืน โดยฝากอาหารเด็กเล็ก ( 1 ขวบ) ไว้ เพื่อให้โรงแรมอุ่นขึ้นมาให้ตามมื้ออาหาร
สิ่งที่เจอคือ มีทั้งรออาหารนานมากกว่า 1 ชั่วโมง ต้องโทรตามหลายครั้ง / อุ่นอาหารเด็กเล็กจนไหม้เกรียม กินไม่ได้ และเปิดอาหารถุงใหม่โดยไม่ได้โทรมาถามก่อน / การพูดไม่รู้เรื่องของพนักงาน ในเรื่องที่เข้าใจได้โดยง่าย/ พนักงานเปลี่ยนกะ โดยไม่มีการประสานงานกัน
--> เรื่องแย่ทั้งหมด เกิดขึ้น 3 มื้ออาหารติดต่อกัน ทั้งที่แจ้งไว้แล้วว่าอย่าทำพลาดอีก เพราะเตรียมอาหารเด็กเล็กมาพอดี
--> จนต้องแจ้งเรื่องถึง Manager จึงได้รับการบริการเป็นปกติ ซึ่งในมาตรฐานของโรงแรมระดับนี้ ไม่ควรจะต้องผิดพลาดเรื่องนี้ถึง 3 ครั้งติดๆ กันเลย
palakorn ประเทศไทย กลุ่มเพื่อน
prassaya ประเทศไทย คู่รัก
Thanyarat ประเทศไทย ครอบครัวที่มีเด็กเล็ก
SIRIRATH ประเทศไทย กลุ่มเพื่อน
sunchai ครอบครัวที่มีเด็กเล็ก