บริการผิดพลาดซ้ำๆซ้อนๆ เรื่องเดิม


ดี : โรงแรมใหม่ สิ่งอำนวยความสะดวกดี อาหารเช้าดี
แย่ : มาพัก 3 วัน 2 คืน โดยฝากอาหารเด็กเล็ก ( 1 ขวบ) ไว้ เพื่อให้โรงแรมอุ่นขึ้นมาให้ตามมื้ออาหาร
สิ่งที่เจอคือ มีทั้งรออาหารนานมากกว่า 1 ชั่วโมง ต้องโทรตามหลายครั้ง / อุ่นอาหารเด็กเล็กจนไหม้เกรียม กินไม่ได้ และเปิดอาหารถุงใหม่โดยไม่ได้โทรมาถามก่อน / การพูดไม่รู้เรื่องของพนักงาน ในเรื่องที่เข้าใจได้โดยง่าย/ พนักงานเปลี่ยนกะ โดยไม่มีการประสานงานกัน
--> เรื่องแย่ทั้งหมด เกิดขึ้น 3 มื้ออาหารติดต่อกัน ทั้งที่แจ้งไว้แล้วว่าอย่าทำพลาดอีก เพราะเตรียมอาหารเด็กเล็กมาพอดี
--> จนต้องแจ้งเรื่องถึง Manager จึงได้รับการบริการเป็นปกติ ซึ่งในมาตรฐานของโรงแรมระดับนี้ ไม่ควรจะต้องผิดพลาดเรื่องนี้ถึง 3 ครั้งติดๆ กันเลย


คะแนน : 5.6 / 10 ( คะแนนรีวิว )
5.6

รีวิวอื่นๆ ของ เรอแนสซองซ์ พัทยา รีสอร์ท แอนด์ สปา (มาตรฐานความสะอาด SHA)

6.8
ดี
6.8
โรงแรมสวย
โรงแรมสวยแต่ยังมีอีกหลายสิ่งต้องปรับปรุงเรื่องบริการและความเรียบร้อยต่างๆ ถ้าทำเหมือนแมริออตหัวหินได้ก็ถือว่าดีแต่ตอนนี้ยังครับ

palakorn ประเทศไทย กลุ่มเพื่อน

4.4
คะแนนรีวิว
4.4
บริการไม่ประทับใจ
รอคิวเช็คอินนานมาก หมวกคุมผมในห้องน้ำก้อไม่มี

prassaya ประเทศไทย คู่รัก

10
ยอดเยี่ยม
10
ประทับใจมาก
เป็นโรงแรมที่เหมาะกับครอบครัวมากๆ มี facilities ให้กับเด็กๆ วิวสวย หาดสงบและส่วนตัว บริการดีมากๆ ประทับใจทุกก้าวที่เดินเข้าไป อาหารก็สดอร่อยมากค่ะ แนะนำเลย

Thanyarat ประเทศไทย ครอบครัวที่มีเด็กเล็ก

7.6
ดีมาก
7.6
Staff บริการดีมาก คะ บรรยากาศเงียบสงบ เหมาะแก่การพักผ่อน
มาพักครั้งที่2 แล้วคะ ครั้งที่2 ไม่ได้welcome drinkตอนเช็คอินคะ😉 โทรมาขอเปลี่ยนห้องดำเนินการช้านิดนึง ต้องลงมาตามเรื่องเองที่receptionคะ แต่พนักงานต้อนรับให้บริการดีมากคะ จะไปพักอึกนะคะ

SIRIRATH ประเทศไทย กลุ่มเพื่อน

6.4
ดี
6.4
โดยรวมไม่โอเค ไม่คุ้มกับเงินที่จ่าย เสียดายเงิน1หมื่น อาหารแพงและไม่อร่อย เฮ้อ
เนื่องจาก แฟนเราอยากลองพักที่ๆไม่เคยพัก เลยเลือกที่นี่ดู เราพักตึก ตรงสระว่ายน้ำ ข้อดี : ห้องพักยังใหม่ สะอาด พนักงานหน้าฟร้อนและเบลบอยบริการดี ยิ้มแย้มแจ่มใส ข้อเสีย : 1.เราขอผ้าห่มกับหมอน โทรไ... อ่านต่อ

sunchai ครอบครัวที่มีเด็กเล็ก

รีวิวทั้งหมด