การให้บริการและสิ่งอำนวยความสะดวกแย่มาก
ครอบครัวดิฉันได้พาคุณแม่ทีป่วยเป็นโรคประจำตัวไปเข้าพักในช่วงวันแม่ เพื่อให้ท่านเกิดความประทับใจในช่วงวันสำคัญ แต่สิ่งที่ได้รับทำให้คุณแม่ไม่อยากไปเที่ยวอีกเลย เนื่องจากห้องพักของทางรีสอร์ทไม่ได้มีการเตรียมความพร้อมใดๆ ไว้ให้เลย ตั้งแต่พนักงานยกสัมภาระ ที่ทางรีสอร์ทไม่ได้มาให้บริการ มัวแต่ให้บริการชาวต่างชาติ คงเห็นว่าน่าจะได้ทิปมากกว่าบริการคนไทย จนพวกเราซึ่งส่วนใหญ่เป็นผู้หญิงกับคุณพ่อซึ่งอายุมากแล้วต้องช่วยกันยกเอง อุปกรณ์ของใช้ต่าง ๆ ก็ไม่เตรียมไว้ให้พร้อม เช่น โทรไปขอ รองเท้าที่ใช้สวมในห้องพัก เข้าพัก 7 คน จนท.แจ้งว่าแขกเยอะให้ได้แค่ 1 คู่ (ตลกมากไม่่เคยเจอที่อื่น) เสื้อคลุมไม่มีเลยแม้แต่ตัวเดียว ไฟในห้องพักก็ไม่ติด แจ้งไปให้มาดู 3 รอบกว่าจะมาทำให้ ไฟตรงบริเวณสระก็ไม่ติดเล่นน้ำทั้งมืด น้ำจากห้องน้ำด้านบนรั่วลงมาห้องด้านล่าง สั่งอาหารเย็นแค่ปลานึ่ง 1 ตัว ให้คุณแม่ที่ป่วยต้องทานยาตรงเวลา ใช้เวลาทำเป็นชั่วโมง ดีว่าได้เตรียมซื้ออาหารเข้ามาเองไว้แล้วไม่งั้นคุณแม่คงไม่ได้ทานยา อาหารเช้าแขกคนไหนไปช้า ไม่มีเหลือเพราะไม่เติมให้ เห็นแขกท่านอื่นส่ายหัวว่าอาหารหมด ทุกอย่างจนท.อ้างว่าคนเยอะช่วงเทศกาล อยากบอกว่าโรงแรม รีสอร์ทอืนคนก็เยอะหมดนะคะ มันไม่ใช่ข้ออ้าง ในการให้บริการที่แย่ ๆ ค่ะ เพราะนั่นหมายความว่าทางรีสอร์ทไม่พร้อมที่จะเป็นมืออาชีพในการจะรองรับลูกค้าช่วงเทศกาล อีกอย่างเราจองที่พักไว้เป็นเดือน และแจ้งว่าเข้าพักกี่คน ตั้งแต่แรก น่าจะต้องเตรียมความพร้อมไว้ล่วงหน้าแล้ว ดิฉันจองที่พักกับ agoda เป็นสิบ ๆ ครั้ง ส่วนใหญ่ก็จะได้แต่ที่พักที่ค่อนข้างดี มีข้อผิดพลาดบ้างก็พอรับได้ แต่ครั้งนี้คงทำให้เข็ดค่ะ คงต้องต้องขอทบทวนใหม่ หากทาง agoda ยังนำรีสอร์ทแย่ ๆ มาเป็นตัวเลือกให้ลูกค้า
คะแนน : 3.2 / 10
( คะแนนรีวิว )