พนักงานเช็คอินหน้าเคาน์เตอร์ ควรให้คำแนะนำแก่ลูกค้าในการใช้บริการ ไม่ใช่รับเงินเสร็จก็เฉย แม้แต่ทางขึ้นห้องยังไม่บอก
Natchanakarn ประเทศไทย คู่รัก
ทำเลที่ตั้งอยู่ใจกลางเมืองใกล้ห้างโอเชี่ยน สถานีรถไฟ และศูนย์ราชการต่างๆ ความวะอาดถ้าดูผิวเผินสะอาดดี แต่รร.น่าจะเปิดมานานอุปกรณ์ สุขภัณฑ์อะไรดูเเก่า อ่างล้างหน้ามี่คราบตะไคร้น้ำ สิ่งอำนวยความสะดวกมีตามพื้นฐานรร.ทั่วไป อาหารเช้ามีมห้เลือกน้อย หมดแล้วไม่มาเติมให้ต้องให้ลูกค้าตะโดนบอกให้เติมให้ แต่ที่ทำให้เสียคะแนนอย่างมากคือ พนักงานบริการในห่องอาหารตอนเช้า พอดีไปกับเด็กเล็กอายุ 3 ขวบ เลยขอเก้าอี้เด็ก “พี่ครับมีเก้าอี้ให้เด็กไหมครับ” แต่พนักงานทำหน้าเหวี่ยงใส่และตอบกลับมาว่า “ไม่มีค่ะ” ต่อมาเลยไปคอมเพลนกับที่รีเซปชั่น สักพักมีนศ.ฝึกงานมาแจ้งให้พนักงานคนดังกล่าวทราบ และได่จับกลุ่มคุยกัน(นินทา)และชี้มาทางโต๊ะที่ผมนั่งอยู่ ผมจึงได้ตะโกนถามกลับไปว่า “มีอะไรหรือเปล่าครับ” พนักงานคนดังกล่าวเดินเข้ามาพูดแก้ตัวเรื่องที่เกิดขึ้นว่าไม่ได้เหวี่ยง บลาๆ ผมจึงบอกว่า จะอะไรยังไงก็ไม่ควรจับกลุ่มนินทาลูกค้าแบบนี้ แล้วชี้มาทางนี้ ผมไม่โอเคเลยมากๆ การที่คุณทราบว่าลูกค้าคอมเพลนสิ่งที่ควรทำคือ การเดินเข้ามาอธิบาย หรือขออภัยลูกค้าไม่ใช่หรือ? แต่นี่จับกลุ่มนินทากัน
Natchanakarn ประเทศไทย คู่รัก
Piyapath ประเทศไทย ครอบครัวที่มีเด็กเล็ก
Porntana ประเทศไทย นักธุรกิจ
Mr.pongpheera ประเทศไทย ครอบครัวที่มีเด็กโต
sompop ประเทศไทย คู่รัก