การเข้าพักครั้งนี้ไม่ประทับใจกับการบริการของพนักงานที่ทำหน้าที่เชคอินห้องพักมากที่สุด


ขออธิบายเป็นฉากๆเลยนะคะ -เริ่มจาก เราจองห้องพักห้องแรก เป็นห้องดีลักซ์ 1 ห้อง ชำระเงินเรียบร้อย 1คืน -จองห้องพัก ห้องซูพีเรีย เเบบ3เตียงอีก 1 ห้อง ชำระเงินเรียบร้อย 1คืน -เรา saveหลักฐานการจองส่งให้พี่สาว เพราะวันเชคอินเราตามไปสมทบตอนค่ำ -พอวันเข้าพัก พี่สาวไปเชคอินในช่วงบ่ายของวันที่ 1 กค 60 โดยยื่นโทรศัพท์ที่เป็นหน้าหลักฐานรายละเอียดการจองห้องพักให้พนักงานดู และบอกว่ามี2บุคกิ้ง -พี่สาวบอกว่าพนักงานไม่ได้ดูเลย ขอแค่ชื่อ นามสกุลผู้จอง คือชื่อเรา แล้วพนักงานก็เสิดดู และตอบกลับมาว่า "ไม่ได้ทำการจองห้องพักไว้นะคะ" ตอนนั้นพี่สาวเลยไลน์มาบอกว่าพนักงานแจ้งมาแบบนี้ เราเลยถามว่า เอารายละเอียดการจองให้เค้าดูยัง พี่สาวบอกว่าเอาใหัดูแล้ว แต่เค้าไม่สนใจ หลังจากนั้นเราจึงฏทรเข้าเบอร์โรงแรมทันที -พนักงานรับสาย เราเลยบอกว่าเป็นคนที่จองห้องพักเอง ชื่อนี้ แล้วบอกไปว่าจองห้องพักไป2ห้อง คนละบุคกิ้งนัมเบอร์ พนักงานเลยขอเลขบุคกิ้งเราที่เป็นหมายเลขบุคกิ้งของห้องซูพีเรีย 3 เตียงนอน เราก็บอกไป ซึ่งในตอนแรก ก่อนที่เราจะบอกเบอร์บุคกิ้งนัมเบอร์ไป พนักงานอ้างว่า หมายเลขบุคกิ้งเราซ้ำกับหมายเลขเดิมที่เราเคยเข้าพักครั้งก่อน เราเลยบอกให้เสิดดูอีกที ปรากฏว่ามีจองไว้จริงและชำระเงินเรียบร้อย ซึ่งเราก็ตำหนิพนักงานไปว่า ทำไมไม่ตรวจสอบรายละเอียดการจองที่ลูกค้าแสดงให้ดูให้ระเอียดเรียบร้อยก่อน เเล้วเราก็วางสายไป ครั้งแรก ไม่มีคำขอโทษใดใดจากปากพนักงาน ซึ่งเราเข้าใจว่า อีก1ห้องที่เป็นห้องดีลักซ์ คงจะเชคอินเรียบร้อยแล้ว -ผ่านไป 10นาที เราโทรไปถามพี่สาวว่า เชคอินเข้าห้องพักเรียบร้อยรึยัง พี่สาวบอกว่า ห้องซูพีเรียเรียบร้อยแล้ว แต่ห้องดีลักซ์พนักงานหาข้อมูลไม่เจอ เราจึงได้โทรไปที่โรงแรมอีกครั้ง ครั้งนี้เราค่อนข้างใช้น้ำเสียงที่ไม่พอใจพอสมควร เราถามไปว่า ทำไมอีกห้องถึงจะไม่มีข้อมูลการจอง ในเมื่อจองและจ่ายไปแล้วทั้ง 2 บุคกิ้ง พนักงานก็ถามหมายเลคบุคกิ้งห้องพักอีกห้องเราเหมือนเดิม เราเลยบอกไปว่า พี่สาวเราเอาหลักฐานการจองที่มีหมายเลขการจองให้ทำไมไม่ดู เพราะเราก็เปิดรูปที่เราส่งให้พี่สาวเราอยู่ในตอนนั้น เราก็บอกหมายเลขการจองไป ซึ่ง6ตัวแรก เลขจะเหมือนกับบุคกิ้งแรกเพราะเราจองในเวลาไล่เรี่ยกัน พนักงานก็พูดขัดขึ้นมาว่า หมายเลขเดิมที่บอกครั้งแรกใช้มั้ย เราเสยสวนไปแบบหงุดหงิดว่า จะเป็นหมายเลขเดียวกันได้ยังไง ในเมื่อบอกตั้


คะแนน : 6.8 / 10 ( ดี )
6.8

รีวิวอื่นๆ ของ สุนี แกรนด์ โฮเต็ล แอนด์ คอนเวนชั่น เซ็นเตอร์

4.4
คะแนนรีวิว
4.4
โรงแรมใหญ่ แต่เก่า พนักงานบริการ แย่ มาก ทำเล สะดวกอยู่กลางตัวเมือง
ข้อดี คือ ทำเลดี ห้องกว้าง ใหญ่ ข้อเสีย โรงแรมค่อนข้างเก่า พนักงานไม่ใส่ใจบริการ ไปเช็คอิน พอเช็คอินเสร็จ ให้คีย์การ์ด แล้วไม่มีการแนะนำ หรือ บริการใดๆ เลย มีสระว่ายน้ำบริการ แต่ เก่าและค่อนข้าง สกป... อ่านต่อ

nutthika ประเทศไทย คู่รัก

8.8
ดีเยี่ยม
8.8
ห้องกว้าง อาหารอร่อยมาก รร.ติดห้าง สะดวกสบาย
รร.อยู่ติดห้าง จะทำไรก็สะดวก ห้องเรือนสุนีย์อาหารเมนูเยอะ และอร่อยมาก ไม่ต้องออกไปเสี่ยงหาทานข้างนอกเลย ห้องพักกว้างขวาง ขอเสียคือทางเดินไฟมืดไปควรเพิ่มไฟหรือปนับโทนสีให้สว่างกว่านี้ อีกอย่างให้หมอนน้... อ่านต่อ

Kunasri ประเทศไทย ครอบครัวที่มีเด็กเล็ก

9.2
ยอดเยี่ยม
9.2
โรงแรมที่มีห้างสรรพสินค้าในตัว
ประทับใจมากเป็นโรงแรมที่มีห้างสรรพสินค้าในตัว คือ 4-5 ชั้นแรกจะเป็นห้างสรรพสินค้า ชั้นบนขึ้นไปจะเป็นส่วนของโรงแรม สะดวกสบาย อยากได้อะไรก็เดินลงมาซื้อได้...ดีจัง ห้องพักราคาไม่แพงแต่ห้องดีมาก สะอาด ปลอ... อ่านต่อ

Kittichai ประเทศไทย ครอบครัวที่มีเด็กเล็ก

9.2
ยอดเยี่ยม
9.2
ที่ตั้งดี มีสิ่งอำนวยความสะดวก รร ได้มาตรฐานดึ แต่...
ห้องพักดี กว้างขวาง สะอาด แต่เตียงนอนกระเด้ง ไม่ค่อยสบาย อาหารเช้าควรปรับปรุง โดยเฉพาะกับข้าวต้ม ไม่อร่อยเลย ผิดหวัง กุนเชียงไม่อร่อยสุดๆ พนักงานตรงที่ทำไข่กระทะ ชักสีหน้า เมื่อขอให้ทำไข่แบบสุกๆ ให้ แ... อ่านต่อ

Wantanee ประเทศไทย ครอบครัวที่มีเด็กเล็ก

7.7
ดีมาก
7.7
สะดวกสบาย มีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน
ห้องพักใหญ่ ดีมาก มีสิ่งอำนวยความสะดวกครบ มีศูนย์การค้า ซูเปอร์ โรงหนัง ห้องประชุม ทำเลดีงาม มีร้านกาแฟดัง มีfast food อยู่ใกล้ๆเปิดตลอด24ช.ม. เป็นรร.ที่น่าจะทันสมัยที่สุดในอุบลแล้ว อาหารเช้าพอได้ ไม่... อ่านต่อ

AAKKARIN ประเทศไทย นักธุรกิจ

รีวิวทั้งหมด