โรงแรมบรรยากาศดี อาหารรสชาติดี แต่พนักงานหน้าFront ที่เป็นหัวหน้า พูดจาแย่ ไม่เหมาะกับงานบริการ
รบกวนให้ทางโรงแรมปรับพฤติกรรมของพนักงานที่เป็นหัวหน้าFront วันที่31/12/2559 ช่วงเวลาประมาณ 5PM กริยาน้ำเสียง ไม่เหมาะมากๆกับการบริการ ดิฉันได้ทำการจองโรงแรมผ่านweb agoda และได้สอบถามเกี่ยวกับเรื่องใบกำกับภาษี เพราะต้องการนำไปใช้รถหย่อนภาษีในปี2559 แต่คำตอบที่ได้จากพนักงานที่รับcheck in ดีมาก แต่เนื่องจากน้องอาจจะเป็นเด็กใหม่ จึงหันไปถามคนที่เรียกว่า"หัวหน้า"(ไม่ทราบชื่อ)ว่าสามารถระบุวันที่เข้าcheck in ในวันที่31 เลยได้มั้ย แต่คำตอบที่ได้จากพนักงานหัวหน้าท่านนั้น กลับตอบด้วยน้ำเสียงและสีหน้าแย่ๆว่า ออกไม่ได้ค่ะ จองที่ไหนก็ให้ที่นั่นออก จ่ายเงินกับทางโรงแรมถึงจะออกให้ ถ้าจองกับ agoda ก็ไปติดต่อที่agoda คือดิฉันฟังแล้วรู้สึกอึ้งมาก เพราะปกติ ท่องเที่ยวทั้งในและต่างประเทศ ก็จะจองผ่านมางagoda ตลอดเพราะสะดวกดี และมีหลายๆโรงแรมที่ไปพักและแจ้งกับทางพนักงานว่าขอใบกำกับภาษี ทางพนักงานก็เตรียมเอกสารให้ในวันcheck out เพิ่งเคยเจอพนักงานที่นี่ที่แรก ที่ใช้คำพูดและสีหน้าแบบนี้กับผู้ใช้บริการ สุดท้ายหวังว่าทางรีสอร์ทจะปรับปรุงพฤติกรรมของพนักงานท่านนี้ให้ดีขึ้นต่อไป
คะแนน : 7.2 / 10
( ดีมาก )