Reception แก้ไขปัญหาให้ลูกค้าไม่ได้เลย

ตอนเลือก type ห้อง มีแค่คำว่า Superior ไม่ได้มีบอกว่าเป็น twin bed ก็เลยระบุไปว่าขอ Large bed ซึ่งก็หมายถึงเตียงใหญ่ แต่พอมาเช็คอิน ให้เตียงคู่ ด้วยเหตุผลที่ว่าห้องเตียงเดี่ยวเต็ม ทำไมไม่ติดต่อมาแจ้งก่อนคะ พอบอกไปว่า จองมาเตียงเดี่ยว กลับบอกว่า Superior เป็นห้องเตียงคู่...ตรงไหนที่บอกว่าคือเตียงคู่? แล้วถ้ามันเต็ม ทำไมไม่มีการแจ้งล่วงหน้า ต้องให้เข้าไปรับสภาพหน้า front แถมไม่แก้ไขปัญหาอะไรให้เลย อย่างน้อยควรแจ้งก่อน ถ้าเป็น โรงแรมอื่นที่พนักงานมีความ professional กว่านี้ เขาจะ message มาแจ้งก่อนเลยว่า ห้องเต็ม ลูกค้ายินดีรับห้องเตียงคู่มั้ย ควรกลับไปดูการบริการเพิ่มเติมนะคะ แต่คงไม่ไปพักแล้ว ที่อื่นดีกว่า

คะแนน : 4.4 / 10 ( คะแนนรีวิว )
4.4

รีวิวอื่นๆ ของ บีทู เชียงราย

8.4
 ดีเยี่ยม
8.4
ราคาไม่แพง อยู่ใจกลางเมือง ใกล้ถนนคนเดินวันเสาร์
โรงแรมอยู่ใจกลางเมือง ไม่ไกลจากหอนาฬิกาและถนนคนเดิน สามารถเดินไปได้ ประมาน 2-300 ม. สะดวกในการเดินทางและหาอาหารทานง่าย พักห้องซุพีเรียพรีเมียร์ชั้น4 ห้องพักไม่ได้เก่าอย่างที่อ่านเจอในบางรีวิว แต่ไม่ส... อ่านต่อ

chattapat ประเทศไทย ครอบครัวที่มีเด็กเล็ก

8.8
 ดีเยี่ยม
8.8
ดีเยี่ยม
check in รอนานมาก เหมือนมีความผิดพลาดเรื่องห้อง ห้องกว้างดี แต่มืดไป ความสว่างในห้องควรจะมากกว่านี้ มีตู้เย็น น้ำดื่มให้ ทำเลสะดวก เดินไปหอนาฬิกาได้ มีร้านกาแฟน่ารักๆ รสชาติดี อยู่ฝั่งตรงข้ามเยื้องกั... อ่านต่อ

Methaporn ประเทศไทย คู่รัก

8.4
 ดีเยี่ยม
8.4
ฝักบัวน้ำไหลน้อย ไฟสลัวไปหน่อย โดยรวมห้องสะอาด

Nuttapa ประเทศไทย เดินทางคนเดียว

8.4
 ดีเยี่ยม
8.4
สะดวกสบาย
ทำเลดี ห้องพักสะอาด ห้องกว้าง ราคาไม่แพงเกินไป ถ้าไฟในห้องพักสว่างกว่านี้จะดีขึ้นค่ะ

wilai ประเทศไทย กลุ่มเพื่อน

9.2
 ยอดเยี่ยม
9.2
ยอดเยี่ยม
ไฟน้อย มันมืดไป น้ำไหลไม่แรงเลย

Kotchapan กลุ่มเพื่อน

รีวิวทั้งหมด