มาตรฐานการบริการของพนักงาน

ครั้งนี้เป็นครั้งที่4 ทุกครั้งจะจองห้องสแตนดาร์ดซึ่งก็ได้ห้องเหมือนกันทุกครั้งจึงเข้าใจว่าห้องที่พักคือห้องสแตนดาร์ด แต่ครั้งนี้ได้ห้องฝั่งท่ี่ติดกับอาคารจอดรถและมีหลังคาของโรงแรมอยู่แนวเดียวกับขอบหน้าต่างล่างเมื่อเปิดผ้าม่านจะเห็นแต่ขยะที่อยู่บนหลังคาติดหน้าต่างห้องพัก จึงลงไปถามพนักงานห้องด้านมาพักทุกครั้งไม่มีว่างหรือครับ ได้คำตอบว่าห้องด้านนั้นเป็นดีลักซ์คุณจองสแตนดาร์ด มาก็บอกว่าก็มาทุกครั้้งก็ไ้ดห้องด้านนั้นก็เลยเข้าใจว่านั่นคือห้องสแตนดาร์ด พนักงานกลับตอบว่าแล้วแต่ว่าเราจะอัพเกรดให้หรือไม่ในแต่ละครั้ง ที่จริงถ้ามาครั้งแรกๆอัพเกรดให้ก็น่าจะแจ้งให้ลูกค้าทราบเพราะนอกจากจะทำให้ลูกค้อพึงพอใจแล้ว ลูกค้าจะได้รู้ด้วยว่าถ้าอยากได้ห้องแบบนี้ต้องจองห้องอะไร และครั้งนี้ผ้าเช็ดเท้าที่เซ้ทในห้องพักดำกว่าผ้าขี้ริ้วตามร้านอาหารข้างถนนอีกดำมากๆ

คะแนน : 6 / 10 ( ดี )
6

รีวิวอื่นๆ ของ โรงแรมนันตราสีลม

5.7
 คะแนนรีวิว
5.7
ใกล้รถไฟฟ้า แต่พนักงานบริการไม่ดี ไม่มีที่จอดรถ
หาง่าย เดินทางง่าย เหมาะกับการเดินทางคนเดียว แต่ไม่ประทับใจพนักงานตั้งแต่เชคอินเลยค่ะ ถ้าจะสอนงานกันก็ไม่ควรให้ลูกค้าต้องรอฟังด้วยนะคะ และมีใส่อารมณ์ด้วย ไม่เหมาะกับงานบริการลูกค้านะคะ ส่วนเรื่องอื่นโ... อ่านต่อ

thanita ประเทศไทย คู่รัก

6
 ดี
6
ห้องพักสะอาด แต่ผ้าขนหนูไม่ค่อยสะอาด
ห้องพักเงียบสงบดี แต่มีกลิ่นบุหรี่จากภายนอกเข้ามาในห้องเลยต้องเอากระดาษทิชชู่(ซื้อเองเพราะโรงแรมไม่ใส่ในกล่องไว้ให้)ไปอุดตามรูประตูด้านล่าง ห้องน้ำควรทำประตูให้ดีกว่านี้ สภาพห้องเริ่มทรุดโทรมไม่ปรับปร... อ่านต่อ

Natthaphon ประเทศไทย คู่รัก

4.7
 คะแนนรีวิว
4.7
ที่พักย่านสีลมเดินทางสะดวก
ห้องน้ำมีคราบรา ต้องขอน้ำดื่มและผ้าเช็ดตัวทุกครั้งที่เข้าพัก เนื่องจากทางโรงแรมลืมให้ไว้ในห้อง ขาดมาตรฐานในการตรวจสอบความพร้อมของห้องพักก่อนให้บริการ check in สามครั้งก็เหมือนกันทั้งสามครั้ง แสดงว่าไม... อ่านต่อ

ORACHORN ประเทศไทย นักธุรกิจ

6.7
 ดี
6.7
เดินทางสะดวกใกล้บีทีเอส
เดินทางสะดวกใกล้บีทีเอสโรงแรมอยู่สีลมซอย 8 เมื่อลงจากบีทีเอสศาลาแดงให้ลงฝั่งขวามือ ลงบันไดเจอซอย 2 จากนั้นเดินไปเรื่อยๆ จนถึงซอย 8 สามารถมองเห็นโรงแรมอยู่ฝั่งขวามืออย่างชัดเจน ตอนกลางคืนมีร้านอาหารและ... อ่านต่อ

Thawatchai ประเทศไทย เดินทางคนเดียว

5.7
 คะแนนรีวิว
5.7
โรงแรมเล็ก ใกล้รถไฟฟ้า ราคาถูก
ทำเลดี ใกล้สถานีรถไฟฟ้าศาลาแดง อยู่ในซอยไม่ลึก ไม่เปลี่ยว โรงแรมเล็ก ห้องพักมีขนาดเล็กมาก ห้องน้ำมีการปรับใหม่ มีประตูกระจกฝ้ากั้นตรงส่วนชักโครกแล้ว แต่ไม่มีท่อระบายน้ำในส่วนชักโครง ทำให้น้ำท่วมห้องน้... อ่านต่อ

Thawatchai ประเทศไทย นักธุรกิจ

รีวิวทั้งหมด