ด้วยการที่โรงแรมเพิ่งสร้างเสร็จ หลายๆ อย่างยังดูไม่เรียบร้อยนัก แต่สำหรับส่วนสำคัญอย่างห้องและดีไซน์ถือว่าทำได้ระดับคุณภาพพ่วงด้วยเอกลักษณ์แบบ Siam@Siam ที่ดูเป็นบูติคโฮเทลมากกว่าห้องทั่วๆ ไป โลเคชั่น... อ่านต่อ
Nuttaputch ประเทศไทย คู่รัก
เรียน ผู้ทีมีส่วนสำคัญ ในการพัฒนาและปรับปรุง
ดิฉันรู้สึกไม่ประทับใจเลย จริงๆกับการเข้าพักที่โรงแรมในครั้งนี้ เนื่องด้วย
1.การจองห้องพัก หลังจากการจองผ่านagoda ดิฉันได้ทำการโทรเข้าไปสอบถามเกี่ยวกับการอัฟเกรด ร่วมถึง ชั้นที่เข้าพัก ซึ่งทางพนังงาน ของคุณได้ แจ้งกลับทางดิฉัน เป็นชั้น 33(smoking floor) วิว river พอวันจริง เข้าไป กลับได้booking เป็น ชั้น 22 ซึ่งทางพนักงาน ระดับหัวหน้า ได้เข้ามา พูดแบบไม่รับผิดชอบเลยว่า ในส่วนของ special request ทางเราจะไม่รับผิดชอบ สรุปแล้วจะมารับปากกับทางเราที่เป็นลูกค้า ทำไมหรอค่ะ?
2.ส้วม กับ ชักโครก ในห้อง 2202 ที่ดิฉันเข้าพัก มีปัญหาส้วมเต็มและกดลงไม่หมด อยู่หลายครั้งวันนั้น ได้แจ้งให้ช่างมาดำเนินการแก้ไข ถึง 2 ครั้ง ซึ่งการบริการของการก็แก้ปัญหาแบบขอไปที แล้วก่อนปล่อยห้อง ก็ไม่ตรวจสอบให้แน่ชัดว่า จะไม่เกิดปัญหา
** ตั้งแต่ดิฉันเดินทางจองห้อง พักทั่วประทศไทย ไม่เคยเจอเหตุการณ์แบบนี้ในระดับ โรงแรม 4-5 ดาว แบบนี้ เลย ย่างแท้จริง**
ดิฉันอยากขอความกรุณาให้ระดับผู้บริหารแก่ไขและติดต่อกลับทางดิฉัน เพื่อรับฟังข้อเท็จจริงที่ เบอร์ 0844156636 ด้วย
Nuttaputch ประเทศไทย คู่รัก
Saranpat ประเทศไทย คู่รัก
Miss ประเทศไทย เดินทางคนเดียว
parichart ประเทศไทย ครอบครัวที่มีเด็กโต
Yossawadee ประเทศไทย คู่รัก