วันพักผ่อนของครอบครัว

จองห้อง Deluxe รวมอาหารเช้า ไว้ 2 ห้อง วันที่เดินทางเข้าพัก พนักงานต้อนรับแจ้งว่าห้องที่จองไว้ยังไม่พร้อม เพราะพนักงานของโรงแรมกำลังทำความสะอาดห้องอยู่ ซึ่งขณะนั้น เป็นเวลาประมาณ 15.00 น. ภายหลังจากรอเป็นเวลาประมาณ 10 นาที พนักงานต้อนรับได้ขออภัยที่ให้รอนาน ทางโรงแรมจึงจะขอเปลี่ยนห้องให้จากเดิมที่จองห้อง Deluxe เปลี่ยนเป็นห้อง Junior Suite แทน แต่ห้องต้องแยกกันอยู่คนละมุมตึก ครอบครัวได้ปรึกษากันแล้วตกลงเปลี่ยนห้องตามที่โรงแรมเสนอเพราะไม่อยากรอห้องที่กำลังอยู่ระหว่างการทำความสะอาดซึ่งไม่รู้ว่าจะเสร็จพร้อมให้เข้าพักได้เมื่อไหร่ แต่ห้องที่ทางโรงแรมเปลี่ยนให้โดยยกระดับเป็น Junior Suite ก็ถือว่าเป็นการชดเชยที่เหมาะสม เพราะที่เปลี่ยนให้ มีขนาดห้องใหญ่กว้างขวาง มีส่วนนั่งเล่น มีโทรทัศน์ 2 เครื่อง ทำให้ผู้ใหญ่กับเด็กไม่ต้องแย่งกันดูทีวี และภายในห้องก็สะอาดดี มีข้อติอยู่อย่างเดียวสำหรับเรื่องห้องพักก็คือทางโรงแรมไม่มี Cotton Bud ให้ในห้องน้ำ ซึ่งเป็นเรื่องที่ค่อนข้างแปลกแตกต่างจากโรงแรมอื่นในระดับเดียวกัน อาหารค่ำในโรงแรมก็มีให้เลือกหลากหลาย แต่ทางโรงแรมคิดราคาอาหารบุฟเฟต์แพงไปหน่อย ไม่จูงใจลูกค้า อาหารเช้าจัดได้ค่อนข้างดี มีเครื่องชงกาแฟสดไว้บริการ รวมทั้งปริมาณอาหารก็มีพร้อมรองรับลูกค้าที่ลงมาพร้อมๆกันได้โดยไม่ต้องเข้าคิวรอ มีเครื่องทำแพนเค้กอัตโนมัติ ให้ลูกค้าทดลองชิมแพนเค้กปรุงสดๆจานต่อจานด้วย แต่ถ้าเทียบกับโรงแรมในระดับใกล้เคียงกัน ก็ถือว่าอาหารของโรงแรมโนโวเทลที่นี่ ยังเป็นรองในเรื่องของความหลากหลายของอาหาร ยกตัวอย่าง ข้าวต้ม มีกับข้าวให้เลือกแค่สองอย่างคือผักดองและปลากรอบตัวเล็กๆ กับข้าวที่กินกับข้าวต้มง่ายๆที่ควรจะมี เช่น ไข่เค็ม หรือกุนเชียง เป็นต้น ก็ไม่มี เข้าใจว่าเป็นเพราะทีมผู้บริหารคงจะเป็นชาวตะวันตกซึ่งไม่ค่อยจะรู้ใจลูกค้าชาวเอเชียหรือคนไทยสักเท่าไหร่ในเรื่องอาหาร แต่เมื่อกล่าวโดยสรุป การเดินทางเข้าพักในครั้งนี้ ทางครอบครัวที่มีผู้ใหญ่ 4 และเด็กเล็ก 2 คน รู้สึกว่าเป็นการพักผ่อนที่ดีมากครั้งหนึ่ง และขอชมพนักงานของโรงแรมว่ามีมษุษยสัมพันธ์ดี ให้บริการได้ดีมาก ทางครอบครัวคิดว่าถ้าโรงแรมยังคิดอัตราค่าห้องพักในระดับปัจจุบันนี้ ก็จะกลับมาพักทีนี่อีกอย่างแน่นอน