ไม่ประทับใจตั้งแต่วันแรกที่เข้าพัก
ไม่ประทับใจ มีปัญหาตั้งแต่วันแรก
จองห้องพักกับทาง agoda เป็นแบบ sea view จ่ายเงินและได้รับหลักฐานยืนยันเรียบร้อย แต่พอถึงรรพนักงานบอกไม่ได้รับการแจ้งจาก agoda จึงโทรประสานกับ agoda agoda บอกแจ้งไปแล้วแต่ทางโรงแรมยืนยันไม่ได้รับ เสียความรู้สึก สรุปต้องพักห้อง superior เพราะห้องพักเต็ม (ทางagoda คืนค่าใช้จ่ายที่จ่ายไป) แต่ประเด็นคือไม่ได้ต้องการเงินคืน อยากได้ห้อง seaview เนื่องจากพาที่ผู้สูงอายุไปเที่ยว สรุปได้ห้องพักวิวก่อสร้าง ภายในห้องได้ยินเสียงก่อสร้าง แต่ไม่ดังมาก
ทริปนี้จองไปทั้งหมด 5 ห้อง เป็นห้อง suit 1ห้อง superior 2 ห้อง seaview 2 ห้อง
ประสานกับ agoda และทาง agoda ก็แจ้งกับทางโรงแรมเรียบร้อยในรายละเอียดที่พัก ทางโรงแรมแจ้ง แบบห้อง superior มีแบบเปิดถึงกัน ทางเราก็จองแบบนั้นไป แต่พอไปถึงทางโรงแรมก็แจ้งว่าไม่มีไม่ได้รับแจ้ง ส่วนห้องที่ได้รับเจ้าหน้าที่แจ้งว่าอยู่ชั้นเดียวกับปรากฎคนละชั้น คือเจ้าหน้าที่ไม่รู้ข้อมูลโรงแรมหรือยังไง?
ปกติให้เช็คอินได้ตอน บ่ายสอง แต่บ่ายสองแล้วยังไม่ได้ห้อง บอกแขกเข้าพักเยอะยังทำห้องไม่เสร็จ
ห้องพักสะอาดระดับหนึ่ง มีสบู่กับยาสระผมให้ผ้าเช็ดตัวสองผืน ผ้าเช็ดผมให้ผืนเดียวซึ่งพักสองคน
ห้องพักไม่ทำความสะอาดห้องให้ ( กลับมาโรงแรมประมาณ 17.00 น) บอกว่าทางเราไม่กดปุ่มให้ทำความสะอาด งงมากไปพักมากี่ที่มีแต่ให้กดปุ่มว่าไม่ต้องทำความสะอาด ไม่เคยต้องกดว่าให้ทำความสะอาด โทรไปเคาเตอร์ให้แม่บ้านขึ้นมาทำ โรงแรมติดทะเลเล่นน้ำได้ แต่หน้าหาดไม่สะอาดเท่าไหร่ อาหารเช้าโอเคมีให้เลือกหลากหลาย พนักงานยิ้มแย้ม
**หากจองกับ agoda ควรโทรสอบถามกับทางโรงแรมอีกทีว่าได้รับการจองแล้ว เพราะพอเกิดปัญหา ก็ไม่รู้ว่าโรงแรมหรือ agoda เป็นคนผิดพลาด
คะแนน : 4 / 10
( คะแนนรีวิว )