ธรรมชาติ สงบ เป็นส่วนตัว
ก็ happy ดีค่ะ บรรยากาศดี เงียบสงบ เหมาะกับการพักผ่อน พนักงานส่วนบริการ เอาใจใส่ลูกค้าดี สุภาพ ให้ข้อมูลได้ดี แต่ติดปัญหาตรงที่วันเช็คเอ้าท์
ห้องพัก อยู่หลังเค้าท์เตอร์เช็คอินค่ะ เดินแค่ 5 ก้าว เมื่อเดินมาเช็คเอ้าท์ เสร็จเรียบร้อย ใช้เวลาไปทั้งหมดไม่ถึง 10 นาที เดินไปหน้าบันไดเพื่อเตรียมจะลง นึกได้ว่าลืมแว่นตาในห้อง ก็แจ้งเค้าท์เตอร์ เพื่อขอไปตรวจดู ปรากฎว่าไม่มีแล้ว เราขอให้สอบถามไปยังพนักงานทำความสะอาด ก็ได้รับคำตอบว่าไม่มี แต่เราขอเข้าไปดูในห้องก็ไม่มีแว่นตาอยู่แล้ว แต่ภายในห้องได้มีการถูกจัดของออกมาหมดแล้ว และที่ผิดสังเกตได้ คือ ในห้องพัก มีจานผลไม้ที่ทางโรงแรมจัดไว้ให้ ซึ่งเราไม่ได้รับประทาน แต่ตอนที่กลับเข้าไปดูแว่นตา มีเปลือกผลไม้วางทิ้งไว้อยู่ จึงขอให้เจ้าหน้าที่เค้าท์เตอร์ สอบถามกับพนักงานทำความสะอาดให้อีกที ว่าเห็นบ้างหรือไม่ ก็ได้รับคำตอบยืนยันเหมือนเดิม
ขอบอกว่าเสียความรู้สึกค่ะ บริการดีทุกอย่าง แล้วเราเช็คเอ้าทฺ์ยังไม่ทันพ้นหน้าเค้าท์เตอร์โรงแรมเลย ของหายแล้ว ..... ก็มั่นใจค่ะ ว่าอยู่ในห้อง เพราะตอนเก็บของเราวางไว้หน้ากระจก พอเก็บของเสร็จก็เดินออกไปเลย คุยกับเค้าท์เตอร์เสร็จก็นึกได้ กลับเข้ามา ไม่มีแล้ว ระยะเวลาทั้งหมด ไม่เกิน 15 นาที
ก็อยากจะคอมมเม้นท์ให้เจ้าหน้าที่ส่วนที่เกี่ยวข้อง ลองตรวจสอบ หรือ เข้มงวดกับเรื่องแบบนี้ด้วย เพราะ มันเป็นภาพลักษณ์ของโรงแรมค่ะ บอกตรงๆว่า เข้าพัก 3 วัน 2 คืน ประทับใจค่ะ แต่มา fail ในวันสุดท้ายนี่แหล่ะ
ขอบคุณค่ะ
คะแนน : 7.3 / 10
( ดีมาก )