พนักงานยอดแย่ไม่ใส่ใจลูกค้า
พนักงานต้อนรับเพื่อเช็คอินห้องพักบริการแย่มากถึงมากที่สุด รอจนเวลาถึงประมาณ 13.40 น. ถึงได้เข้าพัก
จองไว้จำนวน 2 ห้อง ได้ 1 ห้อง เวลาประมาณ 13.40 น. อีก 1 ห้องเวลาประมาณ 14.30 น. มารอก่อนเช็คอินเวลาประมาณ 11.45 น. (มารอที่บริเวณล๊อบบี้นั่งคอยเวลาเช็คอินเวลา 13.00 น.)
คียการ์ดห้องพักใช้ไม่ได้ให้เดินขึ้นลงไปกลับรวมทั้งหมด 6 รอบ อัพเดดข้อมูลยังไงใช้ไม่ได้ซักรอบ
มีพนักงานโรงแรมขึ้นมาที่ห้องพักเพื่อตรวจดูว่าเราใช้คียการ์ดเป็นหรือไม่ หรือคียการ์ดเสียทั้ง 2 ใบ สรุปคียการ์ดเสียจริง
พนักงานที่ขึ้นมาตรวจสอบไม่มีการแก้ไขเปลี่ยนคียการ์ดให้ใหม่ ปล่อยให้แขกผู้พักใช้คียการ์ดไม่ได้ตามเดิม และไม่มีการเปลี่ยนให้ใหม่ด้วยทั้ง 2 ใบ ทิ้งแขกผู้เข้าพักไม่สนใจเลย (ในกรณีลงไปออกจากห้องเพื่อไปข้างนอกทั้ง 2 ท่าน ไม่มีแขกอยู่ในห้องพัก อย่างนี้ต้องบอกแจ้งพนักงานอีกหรือว่าคียการ์ดใช้ไม่ได้)
ผู้จัดการผู้บริหารควรฝึกอบรมพนักงานบ้างนะครับ นี่หรือโรงแรม 5 ดาว เหตุการณ์แบบนี้ไม่เคยเจอที่ไหนเลยที่นี่ครั้งแรก
ขอแสดงความคิดเห็นเพื่อการปรับปรุงพัฒนาบุคลากรของโรงแรมให้มีมาตฐานดีขึ้นนะครับ
คะแนน : 4.8 / 10
( คะแนนรีวิว )