สะอาด สับสนเรื่องห้องพักเล็กน้อย
โดยรวมชอบโรงแรมนี้อยู่แล้ว
แต่ครั้งนี้ไม่ประทับใจเรื่องห้องพักที่ขอไว้
ในเกรดที่จองไว้ จองตามรูปที่โรงแรมระบุในเว็บ คือพื้นปาเก้
แต่ลูกค้าได้ request เป็นแบบ 2 เตียง ซึ่งในความเข้าใจของลูกค้าคือได้ห้องระดับเดียวกัน
พื้นปาเก้เหมือนกัน ที่ชั้นเดียวกัน
แต่พอเชคอินเข้าพักจริง ได้ห้องพื้นกระเบื้อง และอยู่ชั้น 2
ซึ่งไม่ทราบมาก่อนว่า ถ้าจะเอาแบบที่เห็นในรูป ต้องเป็นห้องเตียงเดี่ยวเท่านั้น
เลยอยากให้ปรับปรุงการให้ข้อมูลหน้าเว็บที
* พนักงานดูแลดี หาห้องเปลี่ยนให้ จึงขอชมพนักงานที่ใส่ใจ
แต่ขอติงเรื่องการสื่อสารข้อมูลผ่านหน้าเว็บ ให้ชัดเจน หรือจะปรับปรุงโดยการ
ใช้การแจ้งข้อความกลับมาเช่นเดียวกับโรงแรมอื่นก็ได้ ว่า ถ้าไม่มีเตียงคู่ในห้องพักที่ลงรูปไป
ลูกค้าจะสะดวกเปลี่ยนเป็นเตียงเดี่ยวมั้ย หรือยืนยันจะเอาเตียงคู่
** สื่อสารทางอีเมล์กับลุกค้าโดยตรง น่าจะดี
คะแนน : 8.4 / 10
( ดีเยี่ยม )