พนักงานต้อนรับทำงานผิดพลาด

โรงแรมที่นี่ทำเลสะดวก ห้องพักสะอาดเรียบร้อยดี อาหารเช้าก็โอเค แต่พนักงานต้อนรับทำงานบกพร่อง แย่มาก คือดิฉันได้จองห้องมีการจองห้องพักไว้ 2 ห้อง 2 คืน และได้ขอเปิดห้องเพิ่มใหม่อีก 1 ห้อง จำนวน 2 คืนในราคา คืนละ 1200บาท 2คืน 2400บาท พนักงานก็ให้กุญแจห้องมาตามปกติ ดิฉันก็เข้าพักผ่อนตามปกติ และในขณะเวลา 23.30น. ก็มีพนักงานต้อนรับโทรศัพท์ขึ้นมาบอกว่าให้ดิฉันลงไปชำระเงินเพิ่ม อีก 400 บาท เนื่องจากได้ให้กุญแจห้องผิดมา ดิฉันถามไปว่าต้องชำระเดี๋ยวนี้เลยหรือ พนักงานก็แจ้งว่า ควรจะ เพราะพนักงานคนนี้กำลังจะเปลี่ยนเวร ในเวลา24.00น. วันรุ่งขึ้นดิฉันเลยต้องชำระเพิ่มอีก 400 บาท และขอเปลี่ยนห้อง สร้างความแปลกใจให้กับดิฉันมาก หากเป็นความบกพร่องของพนักงานจริง ก็ควรแจ้งลูกค้าในเวลาปกติ ไม่ใช่โทรมาทวงเงินกับลูกค้าในเวลาพักผ่อนของลูกค้า เพราะดิฉันแจ้งไว้ว่าพัก 2คืน หากผิดพลาดจริงก็ควรเอ่ยขอโทษลูกค้าก่อนว่าทำงานผิดพลาด เพราะเงิน 400 บาท ดิฉันสามารถจ่ายเพิ่มได้ แต่ดิฉันรู้สึกแย่กับการทำงานของพนักงานต้อนรับ หรือนี่อาจจะเป็นอีกหนึ่งเล่ห์เหลี่ยมของพนักงานต้อนรับของทางโรงแรมแม่ยมพาเลช !!!

คะแนน : 6.3 / 10 ( ดี )
6.3

รีวิวอื่นๆ ของ โรงแรมแม่ยมพาเลส

4.3
 คะแนนรีวิว
4.3
การบริการไม่ดีเท่าไร ถ้าเทียบกับราคา
พอถึงโรงแรม พนักงานถามว่า จะให้ยกกระเป๋าให้ไหม ความจริงไม่น่าถาม เพราะเป็นหน้าที่ต้องให้บริการอยู่แล้ว การตกแต่งห้องไม่น่าดู ไม่มีกาแฟหรือชาไว้บริหารในห้อง โรงแรมราคาถูกกว่านี้ ยังมีให้บริการ อาหาร... อ่านต่อ

Chalong ประเทศไทย คู่รัก

5
 คะแนนรีวิว
5
โรงแรมแม่ยมพาเลส
โรงแรมแม่ยมพาเลส ตั้งอยู่ใจกลางเมือง การเดินทางสะดวก ตั้งอยู่ตรงข้ามสถานีขนส่งจังหวัดแพร่ พนักงานต้อนรับบริการไม่ค่อยประทับใจ ให้บริการลูกค้าจากอโกด้าด้อยกว่าลูกค้า Walk In แถมไม่ได้จัดห้องไว้ก่อน จัด... อ่านต่อ

Somsak ประเทศไทย ครอบครัวที่มีเด็กเล็ก

6
 ดี
6
ทำเลดี
ทำเลดีอยู่ตรงข้ามขนส่ง อาหารเช้าดีมาก อร่อยค่ะ

Pornthip ประเทศไทย คู่รัก

6.7
 ดี
6.7
โรงแรมดีบริการดี แต่ห้องน้ำแคบไปหน่อย
ถ้ามาเที่่ยวครั้งต่อไปก็คงกลับมาพักที่นี่อีก ถ้ามีโอกาสได้แวะ เพราะการบริการดี

Petcharat ประเทศไทย ครอบครัวที่มีเด็กเล็ก

7.7
 ดีมาก
7.7
โรงแรมจัดบรรยากาศแบบล้านนาได้ดี
โรงแรมอยู่ใกล้สถานีขนส่งสดวกต่อการเดินทาง อาหารเช้ามีความหลากหลายดี ลอบี้จัดสไตล์ล้านนาสวยงามมีสระว่ายน้ำขนาดใหญ่

Rachasak ประเทศไทย กลุ่มเพื่อน

รีวิวทั้งหมด