ดีทุกอย่าง ยกเว้นบริการและพนักงาน
สำหรับทริปสงกรานต์ในปีนี้ วันที่ 12-14 เม.ย. 2558 ครอบครัวเราเลือกที่พักแบบเดินลงจากห้องพักถึงทะเลได้เลย เนื่องจากลูกเล็กและไม่ต้องการทำกิจกรรมทางน้ำ ครอบครัวเรา มี 5 คน มีลูก 3 คน อายุ 10 - 2 ขวบ จึงยอมจ่ายแพง เพื่อซื้อความสะดวก แต่กลับทำให้พบความผิดหวังตั้งแต่ยังไม่ได้เริ่มทริป
1. เราพยายามโทรประสานงานกับทางรีสอร์ท เพื่อจองเรือรับส่ง แต่ไม่มีคนรับสาย จึงจำเป็นต้องแบกกระเป๋าและกระเตงลูกๆไปหาเช่าเรือไปเกาะด้วยตนเอง เมื่อถึงพนักงานแจ้งว่า “ออฟฟิตปิด” จึงไม่มีคนรับโทรศัพท์
2. ทางรีสอร์ท มีการจัดงาน สงกรานต์ AEC ในคืนวันที่ 12-13 เม.ย. 2558 เป็นบุฟเฟ่ต์ ช่วงเย็น และทางพนักงานต้อนรับแจ้งว่า ไม่มีอาหาร a la carte ขายเนื่องจากพนักงานทั้งหมดต้องออกมา stand by ที่งานเลี้ยงตอนเย็น ทำให้เราต้องไปหาอาหารทานที่รีสอร์ทอื่น
3. ครอบครัวเราไปใช้บริการอาหารเช้าที่ห้องอาหาร ไปนั่งรอที่โต๊ะว่าง แต่ไม่มีการเซ๊ตอุปกรณ์ทานอาหารให้ เมื่อร้องขอ FB Manager นำอุปกรณ์ ส้อม มีด มาให้ แต่ไม่มีที่รองจาน เราก็รอ แต่ไม่มีวี่แววที่จะมาบริการ จึงร้องขอใหม่ และนอกจากนั้นคือเรามีลูกเล็ก 2 ขวบ 2 คน แต่พนักงานไม่มี service mind ในการให้บริการ เราขอเก้าอี้เด็ก เค้าก็นำมาให้ตัวเดียว เราก็ต้องร้องขออีก
4. ที่แย่มากที่สุดคือ เจอแมลงวันในเบคอนทอด และส่งกลับไปให้ดู แต่พนักงานเพิกเฉย ไม่มีปฏิกิริยาใดๆทั้งสิ้น หรืออาจคิดว่าเป็นเรื่องปกติ
5. ตอน check-out เราขอให้ลากเรือคะยักไปส่งเด็ก เพราะน้ำเริ่มขึ้น เพราะปกติก็เห็นพนักงานลำเลียงกระเป๋าไปขึ้นเรือใหญ่อยู่แล้ว แต่พนักงานเพิกเฉย
น่าเสียดายที่ location ที่นี่ดีมาก แต่พนักงานและบริการแบบขาด service mind และหน้าตาไม่พร้อมให้บริการ
มีคนเคยพูดว่า ของถูกและดีไม่มีในโลก แต่สำหรับรีสอร์ทนี้ ใช่ว่า ของแพง จะดีเสมอไปนะคะ
คะแนน : 4.3 / 10
( คะแนนรีวิว )