เหมือนจะดี แต่ก็ไม่ใช่ว่าแย่
ที่รู้สึกดีที่สุด ของ ทวิน โลตัสเลย คือ "มีรถรับส่งสนามบิน ทุกเที่ยวบิน และบริการฟรี" ใช้บริการได้ทุกคนครับ สงสัยเรื่องรถ โทรสอบถามกับพนักงานก่อนได้ครับ โรงแรม เป็นโรงแรมที่ใหญ่ที่สุดในตัวเมืองนครศรีธรรมราช จะมีพวกกรุ๊บทัวร์ สัมมนา บริษัทต่างๆ และพนักงานแท่นมาใช้บริการเยอะ ตัวโรงแรมใหญ่ ล็อบบี้โอ่ออ่า อลังการ แต่อาจจะด้วยความเคยชินของพนักงาน ตอนมาเช็คอิน พนักงานถามเราว่า "มาจากบริษัทอะไร" เราก็งง เช็คอินเสร็จก็ยื่นการ์ดให้ และไม่บอกอะไรกับเราอีกเลย คือพนักงานต้องทำความเข้าใจแขกว่า แขกเก่า แขกใหม่ ควรมีอะไรแนะนำ สิ่งแรกคือ เราไม่รู้ว่าทางไปห้องพักไปทางไหน.... จนเราต้องถามว่า เดินไปทางไหนครับ ... ห้องพักเป็นแบบโรงแรมที่ยิ่งใหญ่มาตรฐานดี(ในอดีต) สวยงามแต่ตามสภาพ เตียงยุบๆ หมอนแข็ง ในห้องนอนปูพรม แต่เวลาเดินจะรู้สึกเหนียวๆ เท้า ควรมีรองเท้าใส่ในห้องพักให้ลูกค้า แอร์เย็นดี ทีวีเป็นแบบตู้ ระบบปิดเปิดไฟ แอร์ เป็นแบบจุดเดียวบนโต๊ะข้างเตียง ในห้องน้ำ สบู่ ยาสีฟัน ยาสระผมเป็นของผลิตภัณฑ์ดอกบัวคู่ซึ่งดีมากๆ มีอ่างอาบน้ำ น้ำร้อน น้ำแรงดี ไม่มีไดร์เป่าผม (โรงแรมระดับนี้ไม่มีไดร์เป่าผม ถือว่าอุปกรณ์ไม่ครบ) ไม่มีกาต้มน้ำร้อน ชา กาแฟให้ สำหรับแขกที่ไม่ได้ซื้อห้องพร้อมอาหารเช้า ที่ตั้งไม่ได้อยู่ถนนเส้นหลัก อยู่ตรงข้ามโลตัส มีโรงหนัง และมีรถสองแถวผ่านไปหัวถนน และห้างโอเชียน หาของทานยาก สระว่ายน้ำไม่ได้ใช้บริการ มีสปา เช็คเอาว์เร็ว พนักงานถามว่า "ทานมินิบาร์ไหม" คือ ในตู้เย็นไม่มีอะไรเลยสักอย่าง ราคาน่าจะถูกได้กว่านี้อีก แต่เข้าใจว่า ถ้าราคาลดลงมาก็อาจจะใกล้เคียงกับ เซอร์วิส อพาสเม้นที่สร้างขึ้นใหม่ๆ ในเมือง โดยรวมเฉยๆ นะครับ ไม่ได้รู้สึกว่าซื้อบริการ แต่รู้สึกดีกว่าการนอน อพาสเม้นครับ (เคยไปพักที่ ทวินโลตัส เกาะลันตา ชอบที่นั่นมาก บริการดีมาก ห้องสวยที่สุด ประทับใจ น่าจะเป็นเจ้าของเดียวกัน)