ควรปรับปรุงด้านการบริการและมารยาทของพนักงาน
พี่สาวเคยมาพักแล้วประทับใจจึงจองให้เข้าพักที่นี่ในครั้งนี้ทั้งๆที่ตั้งใจจะพัก Holiday inn เพราะตั้งใจพาเด็กๆเที่ยวสวนน้ำวานานาวา เราก็โอเคเพราะอยู่ไม่ไกลสวนน้ำมาก แต่สิ่งที่พบต่างจากที่ได้ฟังมาก สภาพโดยรวมของรีสอร์ทแม้ค่อนข้างเก่าแต่ก็ดูโอเคร่มรื่นดี สิ่งที่ควรปรับปรุงอย่างมากคือมารยาทและการสื่อสารของพนักงาน
ครั้งนี้มีลูกสาวอายุ 6 ขวบไปด้วยพนักงานต้อนรับแจ้งว่าต้องจ่ายค่าอาหารเช้าเพิ่ม 300 เราก็โอเค ตอนเช้ามาที่ห้องอาหารเจ้าหน้าที่ก็แจ้งอีกครั้งก็รับทราบและถามว่าจะให้จ่ายเลยมั้ย พนักงานบอกยังไม่ต้อง พาลูกไปห้องน้ำกลับมาเจ้าหน้าที่คนเดิมก็แจ้งอีกรอบ เป็นรอบที่ 3 พาลูกไปตักอาหารมีพนักงานผู้ชายเข้ามาบอกว่าต้องจ่ายค่าอาหารเด็กเป็นรอบที่4 จนเด็กตกใจ ทั้งที่จริงคุณแค่แจ้งครั้งเดียวแล้วนำบิลมาให้เซ็นที่โต๊ะก็จบ ไม่ต้องตามบอกแล้วบอกอีก เป็นอะไรที่ไร้มารยาทต่อลูกค้าและไม่เป็นมืออาชีพมาก
ยังไม่พอไปสระว่ายน้ำ เช่าห่วงยางมาเล่นน้ำแจ้งเจ้าหน้าที่แล้ว เล่นๆไปมีเจ้าหน้าที่อีกคนเข้ามาถามอีกว่าเอาห่วงยางมาเล่นแจ้งใครหรือยัง คุณควรจะไปถามพนักงานอื่นหรือดูบันทึกการเช่าก่อนที่จะพุ่งเข้ามาหาลูกค้ามั้ย ไร้มารยาทเป็นรอบที่ 2 ยังมีพนักงานที่ฟร้อนท์ตอนเช็คเอาท์อีก เอะอะโวยวายตะโกนคุยกันไม่เกรงใจลูกค้าหลายๆคนที่นั่งรออยู่ ควรอบรมพนักงานให้ได้มาตรฐานไม่ใช่มาแล้วก็แล้วแต่ดวงว่าจะเจอการบริการแบบไหน ถ้ามาตรฐานการบริการของโรงแรม 5 ดาวเป็นแบบนี้ แนะนำเลือกที่อื่นดีกว่ามีอีกเยอะในหัวหิน
คะแนน : 5.6 / 10
( คะแนนรีวิว )