การโทรแจ้งเปลี่ยนแปลงห้องของพนักงาน
จองห้องพักผ่าน agoda มีพนักงานของโรงแรมโทรมาแจ้งว่าจะเปลี่ยนเป็นห้องแบบมีเตียงเสริมให้ เพราะมีเด็กไปด้วย พอเข้าไปเช็คอิน บอกว่าไม่ได้เปลี่ยนให้ เราบอกว่ามีเจ้าหน้าที่ของโรงแรมโทรไปแจ้งแล้วว่าจะเปลี่ยนเป็นห้องมีเตียงเสริมให้ ถ้าเปลี่ยนให้ไม่ได้น่าจะมีการโทรแจ้งหรือขอโทษเราหน่อย อันนี้ทำเฉยเหมือนไม่มีอะไรเกิดขึ้น ให้ลูกค้างงไปเอง หลอกเราเล่นเฉยๆ การแจ้งลูกค้าให้ทราบล่วงหน้าก่อนเข้าพัก ในการเปลี่ยนแปลงถือเป็นมารยาทของผู้ให้บริการนะ
และอีกอย่าง ถามเรื่องเวลาเข้าพัก ว่าเข้าได้กี่โมง เพราะตอนจองผ่าน agoda แจ้งว่าเข้าได้บ่ายสอง ทางโรงแรมก็แจ้งมาว่าเข้าได้เที่ยงเลยค่ะ แต่พอไปจริงๆ จนบ่ายสองก็เข้าไม่ได้ เฮ้อ... ถ้าไม่ได้ก็บอกเราตรงๆ เราจะได้กะเวลาไปเช็คอินถูก ไม่ใช่บอกว่าได้ แต่ไม่ได้ ให้เรามานั่งรอ เสียความรู้สึกครับ
คะแนน : 8.8 / 10
( ดีเยี่ยม )