การบริการแย่มาก


เข้าพักเมื่อวันที่ 28 ก.ค.2019 ที่ผ่านมา เจอสิ่งที่ไม่ประทับใจอยู่หลายอย่าง -ไปถึงที่พักเวลา 14.30 เพื่อที่จะเช็คอิน แต่พนักงานแจ้งให้นั่งรอ เพราะแม่บ้านยังทำความสะอาดห้องไม่เรียบร้อย และยังมีผู้เข้าพักอีกหลายๆท่าน ที่ยังไม่ได้เช็คอินเหมือนกัน -กว่าจะได้เข้าห้องพักก็เวลา 15.20 ซึ่งพนักงานแจ้งว่าห้องที่เราจอง Deluxe Room แบบมีอ่างน้ำ ไม่ว่าง จะอัพเกรดห้องให้ -พอเข้าพักจริงๆกลายเป็นห้อง Deluxe Room แบบไม่มีอ่างอาบน้ำ จึงสอบถามพนักงานไปว่า นี่มันดาวน์เกรดหรืออัพเกรดกันแน่ -พนักงานก็ให้นั่งรออยู่ที่ห้องนั้นก่อน รอนานประมาณ 15 นาที ทางเราจึงโทรตามพนักงานว่าทำไมยังไม่ได้ห้อง พนักงานตอบกลับมาว่า "อาจได้ห้องเบอร์ xxx" ซึ่งใช้คำว่าอาจ -ทางเราไม่พอใจ เนื่องจากไปพักกันเป็นครอบครัว มีลูกเล็กอยู่ด้วย จึงได้โทรไปแจ้งอีกครั้ง พนักงานก็ได้แต่ตอบกลับมาว่า เดี๋ยวจะโทรกลับมาอีกครั้ง -หลังจากนั้นประมาณ 5 นาที ก็มีพนักงานโทรกลับมาว่าได้ห้องแล้ว ระหว่างทางจึงได้ถามพนักงานไปว่าทำไมจองห้องแบบมีอ่างอาบน้ำ แต่กลับได้ห้องที่ไม่มีอ่างอาบน้ำ พนักงานได้เพียงยิ้มให้ -สรุปแล้วได้เข้าห้องพักเกือบ 4 โมงเย็น -*-


คะแนน : 6 / 10 ( ดี )
6

รีวิวอื่นๆ ของ เอ็ม-พัทยา โฮเต็ล

7.6
ดีมาก
7.6
ที่พักน่ารัก อาหารโอเค
ที่พักใหม่ เจ้าหน้าที่ดูแลดี สถานที่ขนาดกระทัดรัด

nithakan ประเทศไทย ครอบครัวที่มีเด็กเล็ก

8.8
ดีเยี่ยม
8.8
new hotel
Room is big and new . Near shopping mall terminal 21

Imelda อินโดนีเซีย กลุ่มเพื่อน

8.8
ดีเยี่ยม
8.8
Very nice and clean new hotel
My wife and my kid are in loving this new hotel, room is big enough with very nice view. The dinner buffet was also very nice (and price is reasonable). Will will for sure come back here again!

จีน ครอบครัวที่มีเด็กเล็ก

10
ยอดเยี่ยม
10
Good and clean
Everything good

Patsaranon ประเทศไทย กลุ่มเพื่อน

9.2
ยอดเยี่ยม
9.2
Perfect location
Very clean and cozy room

TEONG มาเลเซีย เดินทางคนเดียว

รีวิวทั้งหมด