ควรปรับปรุงเรื่องการบริการของพนักงานโรงแรมด่วนที่สุด

เนื่องจากดิฉันได้มีการโทรไปติดต่อเรื่องการเข้าพักตั้งแต่วันที่ 9/7/62 ว่าดิฉันมีกี่หมายเลขการจอง ต้องการห้องไหน(เนื่องจากเคยเข้าพักแล้ว) และตลอดการเข้าพักตั้งแต่วันที่ 10-13 นั้นต้องการพักแบบไม่ต้องเปลี่ยนห้อง และพนักงานตอบว่าจะจัดการให้โดยมีพนักงานชื่อรุธ(ผู้หญิง)เป็นผู้รับสาย ต่อมาวันที่เช็คอินคือวันที่ 10/7/2019 พนักงานชื่อรุธคนเดิมเป็นผู้เช็คอินให้ทั้งหมด 3 ห้อง ได้พูดคุญเรื่องการไม่เปลี่ยนห้องพักอีกครั้ง(ครั้งที่ 2) แต่พนักงานไม่ได้มีการแจ้งเรื่องการอัพเดทคีย์การ์ดห้องพักเลย ทำให้ดิฉันต้องเสียเวลาขึ้นลงชั้น 7 ทุกวันหลังเข้าพักตั้งแต่วันที่11-13/7/19) ความเป็นจริงคีย์การ์ดควรอัพเดทไว้ให้เลยไม่ใช่ให้ลูกค้ามาคอยเดินขึ้นลงอยู่ดิฉันก็มีโรงแรมเรื่องแค่นี้ควรใส่ใจนะคะ พนักงานก็ควรมีเซนต์ในการอินฟอร์มลูกค้านะคะ วันต่อมา ทางดิฉันได้รับโทรศัพท์จากพนักงานเรื่องการเช็คเอ้าในวันที่ 12 อีกซึ่งในเรื่องนี้ก็ได้แจ้งคุณรุธไปเรียบร้อยแล้วว่าห้องไหนคืน(รอบที่3ที่ต้องคุย) คือเหตุการณ์นี้ทำให้ดิฉันไม่อยากกลับมาพักที่นี่อีกคะเหมือนพนักงานไม่ต่อรอบกันไม่ใส่ใจในสิ่งที่ฉันต้องการ บอกเลยว่าจะไม่กลับไปอีก

คะแนน : 8 / 10 ( ดีเยี่ยม )
8

รีวิวอื่นๆ ของ บีทู หาดใหญ่ พรีเมียร์ โฮเต็ล

6
 ดี
6
โอเค
รอบนี้จองห้องพัก แบบ ซูพีเรีย พรีเมียร์ แอบร้อนเพราะทิศแอร์กับเตียงหลบมุมกัน ห้องพักที่ได้อยู่ชั้น2 เปิดม่านไปเจอลานจอดรถเลย รู้สึกโล่งไปนิดไม่กล้าเปิดม่านรู้สึกไม่ส่วนตัว ไม่มีเสื้อคลุมให้ใช้ ครั้งก่... อ่านต่อ

siriporn ประเทศไทย คู่รัก

7.6
 ดีมาก
7.6
โรงแรม​ใหม่ดี แต่....
โรงแรมสะอาดดี เดินทางสะดวก แอร์​เย็น​สบาย แต่พนักงานบริเวณ​ front / รปภ / แม่บ้าน ไม่ค่อยมีความมารยาทในฐานะผู้ให้บริการ เช่น พนักงานเล่น line ขณะทำการ check in ให้ลูกค้า, พนักงานหน้า front ดื่มกา... อ่านต่อ

Boonek ประเทศไทย คู่รัก

8.8
 ดีเยี่ยม
8.8
ดีเยี่ยม
คีย์การ์ดมีใบเดียวต่อห้องไม่ค่อยสะดวก

taweeboon ประเทศไทย ครอบครัวที่มีเด็กโต

5.2
 คะแนนรีวิว
5.2
พนักงานไม่ค่อยต้อนรับลูกค้า
โรงแรมดีค่ะพอใช้ได้ค่ะ ยังใหม่อยู่ แต่พนักงานไม่ค่อยต้อนรับลูกค้า ไม่มีการทักทายลูกค้าก่อน เข้าไปยืนถึงหน้าเคาเตอร์ก็ไม่ทักทายไม่ยิ้ม จนเราต้องบอกเองว่าขอเชคอินค่ะ มารยาทการให้บริการยังไม่ค่อยดีเท่าไ... อ่านต่อ

Nutlada ประเทศไทย กลุ่มเพื่อน

7.6
 ดีมาก
7.6
ระบบ key card มีปัญหา​ / มารยาทพนักงานบริเวณ​lobbyต้องปรับปรุง​
ผมเข้าพัก2คืน แต่เช้าวันที่2 key card เข้าห้องพักไม่ได้ ต้องลงมาที่ lobby / ตอน check out พนักงาน​รัก​ษาความปลอดภัย​ที่อยู่​บริเวณ​lobby ตะโกนคุยข้ามหัวลูกค้าไปมา และ พนักงาน​ที่ lobby ก็นั่งเล่น ... อ่านต่อ

Boonek ประเทศไทย คู่รัก

รีวิวทั้งหมด