การบริการของพนักงานต้อนรับแย่มากที่สุดเท่าที่เคยเจอมา

การบริการห่วยที่สุด ตั้งแต่จองหักพักเป็นเตียงเดี่ยว แต่พอไปเช็คอินกลับได้เตียงคู่ไม่ตรงกับที่จองไว้ พนักงานอ้างว่าลูกค้าจองห้องพักใน agoda ใช้ภาษาไทย ทำให้เวลาแปลเป็นภาษาอังกฤษออกมา แปลไม่ตรงกัน ผิดเพี้ยน ซึ่งมันไม่ได้ make sense กันเลย พนักงานควรจะพูดขอโทษที่ระบบผิดพลาดและแก้ปัญหาให้ลูกค้าเท่าที่พนักงานจะแก้ไขให้ได้ แต่พนักงานกลับพูดจาไม่ดีกับลูกค้า ชักสีหน้าไม่พอใจ ไม่ประนีประนอมและเพิกเฉยไม่หาทางแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า หลังจากนั้นพอได้ห้องมา ห้องเหม็นกลิ่นบุหรี่มากๆ จึงโทรไปหน้าเคาน์เตอร์ขอเปลี่ยนห้อง แต่พนักงานกลับเพิกเฉยไม่สนใจอีกเหมือนเดิม จนทำให้ลูกค้าต้องลงไปเปลี่ยนการ์ดที่หน้าเคาน์เตอร์เอง ดิฉันรู้สึกแย่จริงๆ ตั้งแต่เข้าพักโรงแรมมาเพิ่งจะเคยเจอพนักงานต้อนรับที่บริการได้แย่มากๆ ไม่มี service mind หวังว่าทางโรงแรมคงจะปรับปรุงอบรมพนักงานให้มีการบริการที่ดีกว่านี้นะคะ ขอบคุณค่ะ

คะแนน : 4 / 10 ( คะแนนรีวิว )
4

รีวิวอื่นๆ ของ ไอบิส สไตล์ กระบี่ อ่าวนาง (มาตรฐาน SHA Plus+)

9.2
 ยอดเยี่ยม
9.2
ห้องใหม่ สะอาด อุปกรณ์ครบ
ห้องเล็ก แต่สิ่งอำนวยความสะดวกครบ และไม่ทำให้รู้สึกว่าแน่นห้องเลย โรงแรมสะอาด พนง.บริการดี เป็นกันเอง อาหารอร่อย คุ้มราคามากค่ะ ไว้มีโอกาสจะกลับไปพักอีกแน่นอน เสียดายสระว่ายน้ำปิดเร็วไปนิดนึง น่าจะปิ... อ่านต่อ

suphamas ประเทศไทย ครอบครัวที่มีเด็กโต

9
 ยอดเยี่ยม
9
ที่พักสะอาดเตียงนุ่มมาก แต่ห้องไม่เก็บเสียง
โรงแรมใหม่ แต่ไกลหาดอ่าวนางไปนิด บรรยากาศดีเห็นวิวภูเขาตรงสระว่ายน้ำ มีขนมขบเคี้ยวและน้ำบริการตรงล็อบบี้ เตียงนุ่มมากนอนหลับสบายเลยค่ะ ชอบตรงที่มีห้องเตียงคู่ที่เปิดทะลุถึงอีกห้องได้ เข้าพักกับเพื่อนๆ... อ่านต่อ

Thotsaporn ประเทศไทย กลุ่มเพื่อน

9.3
 ยอดเยี่ยม
9.3
ห้องพักดี
ห้องพักใหม่เอี่ยม แคบไปหน่อยแต่ก็โอเคเพราะไปกัน 2 คน ไม่ได้ใช้พื้นที่เยอะ มาถึงก่อนเวลาเช็คอินหลายชม.พนักงานก็จัดหาห้องว่างให้เข้าเลย ดีมากๆ ห้องสะอาด ทำเลดี ใกล้ธนาคาร มีรถไปส่งอ่าวนางฟรี ดีมากค่ะ ถื... อ่านต่อ

Kittika ประเทศไทย คู่รัก

9.3
 ยอดเยี่ยม
9.3
ประทับใจไอบิสทุกครั้งที่ไปพัก
1.พนักงานบริการดีเริ่มตั้งแต่เช็คอิน 2.บุฟเฟ่ต์อิตาเลี่ยนไนท์คืนวันเสาร์ ราคาสูงไปเมื่อเทียบกับปริฒาณอาหารและคุณภาพของอาหาร คืออาหารรสชาดไม่อร่อย อาหารน้อย ซึ่งถ้าพูดโดยรวมไม่สามารถใช้ค่ำว่าอาหารอิ... อ่านต่อ

Thanittha ประเทศไทย ครอบครัวที่มีเด็กเล็ก

6.3
 ดี
6.3
Check in รอ ชม.
แย่มากสำหรับไอบิสอ่าวนาง จองไว้ 2 ห้อง (ห้อง standard) เข้าพักวันที่ 30 july 2015 ถึง รร ตอนบ่าย 14:45 น. พนง. ได้เข้าห้องพักเกือบ 5 โมงเย็น โดยที่ตอนแรกบอกรอ ประมาน ไม่เกิน 1 ชม. 16:00 น. ถาม พนง. ... อ่านต่อ

Narongchai ประเทศไทย ครอบครัวที่มีเด็กโต

รีวิวทั้งหมด