ขอให้ปรับปรุงเรื่องการบริการอาหารเช้าค่ะ โรงแรมจัดให้แขกเลือกรอบการทานอาหาร เพื่อ social distancing แต่ไม่เตรียมกำลังคนให้เพียงพอเพื่อเคลียร์โต๊ะรอบก่อนหน้า และจัดโต๊ะสำหรับรอบใหม่ ดิฉันไปทานรอบ 9 โมง ไม่มีโต๊ะไหนที่พร้อมใช้งาน สภาพโต๊ะแย่มาก ดิฉันต้องเคลียร์โต๊ะเองและเรียกพนักงานเสริฟซึ่งมีแค่ 2-3 คนทั้งห้องอาหารมาช่วย เดินไปขอมีดช้อนส้อมเองซึ่งเหลือชุดสุดท้าย (น่าจะล้างไม่ทัน) สภาพไลน์บุฟเฟต์คือพร่องไป 70% หม้อข้าวต้มเหลือแต่ข้าวกับน้ำก้นถ้วย คุณภาพและความหลากหลายเหมือนโรงแรม 3 ดาว แขกอื่นๆที่ตามมาทีหลังก็เจอสภาพเดียวกัน บอกเลยว่าอนาถามากค่ะ ด้านอื่นของโรงแรม ไม่ว่าจะเป็นห้องพัก โลเกชั่นที่ใกล้ทะเล คือดีมาก เสียดายที่ไม่บริหารทรัพยากรคนให้ rotate กันมาช่วยงานในเวลา peak time เข้าใจค่ะว่าโรงแรมตรงบริหารงบจ้างคน แต่ utilize Human Resources ได้ไม่เหมาะกับปริมาณลูกค้าเลย เสียภาพพจน์การบริหารของ Centara นะคะ ขอให้ปรับปรุงเรื่องอาหารเช้า ทั้งคุณภาพ ความหลากหลาย และการบริการ เพราะเป็นหนึ่งในปัจจัยหลักที่แขกเลือกมาพักที่นี่ค่ะ
oraphan ประเทศไทย ครอบครัวที่มีเด็กโต
Jaiia ประเทศไทย ครอบครัวที่มีเด็กเล็ก
Yanisa ประเทศไทย ครอบครัวที่มีเด็กเล็ก
Kamolkarn ประเทศไทย ครอบครัวที่มีเด็กเล็ก
Punrussorn ประเทศไทย ครอบครัวที่มีเด็กเล็ก