Lovely place but needs some attention to detail


we arrived on a Friday night and spent 3 nights at the hotel. The staff were lovely, our room was great, the resort itself is fantastic ( a bit on the isolated side, but hey - that's what we signed up for) - however certain things do need some attention:
At the time we stayed of the 4 restaurants at the resort two were closed for refurbishing, leaving the Maya Restaurant and the Pool cafe open. The Pool cafe closed at 5.00 pm which meant you had ONE choice of restaurant in the evening - the Maya Restaurant. As others have noted the resort is isolated so really you needed a taxi or shuttle to get somewhere else for dinner - I have no idea why they did not also keep the pool cafe open and give guests a choice. The Maya restaurant has both Buffet and Al a carte each night - however the buffets were a disaster - they kept running out of food and simply did not restock. We chose buffet 3 nights thinking it could only get better - however it did not. One night we literally could not find anything to eat (apart from some vegetable dishes) meat, poultry and seafood were non existent after the first wave of diners demolished the various dishes. We spoke to several guests and all had the same thing to say - so it was not just our imagination. The staff apologized several times however that did not fix the problem ( Note: the gentleman in charge of the dining area was very kind and accepted our criticism graciously)
The pool closes at 7.00pm which is a bit silly as its just getting dark at that time and many guests (who have been out on a day trip) may not make it to the pool until 6.30pm or so. Many resorts I have stayed at have the pool open till 10.00pm at night - no idea why the Sofitel cant do the same.
All of the above sounds a bit whingy - but as I said the report was lovely and the staff were incredibly nice - so we will stay again - we will just avoid the buffet I suspect.


คะแนน : 8.4 / 10 ( ดีเยี่ยม )
8.4

รีวิวอื่นๆ ของ Sofitel Krabi Phokeethra Golf and Spa Resort (SHA Plus +)

8.8
ดีเยี่ยม
8.8
We enjoyed our stay
Room was big and nice. Staff were friendly and helpful. Breakfast very yummy and love the setting. However the location is far from town area. I guess because is a golf resort. need a tuktuk about 20-... อ่านต่อ

Matthew ออสเตรเลีย คู่รัก

10
ยอดเยี่ยม
10
สุดยอดโรงแรมสำหรับครอบครัว
โรงแรงตั้งอยู่ทับแขก เงียบสงบ บริการดี อาหารอร่อยมาก ลูกชอบโชว์เอลซ่ามากๆๆค่ะ มีทุกวันศุกร์ เนื่องจากเป็นวันเกิดลูก แจ้ง รร.ไว้ เค้าทำเค้กเล็กๆน่ารักมาให้ด้วยค่ะ แม้ว่าคิดส์คลับเล็ก แต่มองข้ามไปได้ค่ะ... อ่านต่อ

NUTTACHAI ประเทศไทย ครอบครัวที่มีเด็กเล็ก

8.3
ดีเยี่ยม
8.3
สงบ ร่มรื่น สระว่ายน้ำสวย บริการดี
พักห้อง Sweet Opera ใหญ่ดี ไม่อึดอัดสำหรับผู้ใหญ่ 3 คนและเด็กเล็ก 1 คน แบ่งห้องพัก ห้องนั่งเล่น และห้องน้ำ 2 ห้องเป็นสัดส่วน ห้องแบบนี้เป็น access pool ชอบมากสำหรับครอบครัวที่รักการว่ายน้ำ แต่ห้องและ... อ่านต่อ

Tipyawadee ประเทศไทย ครอบครัวที่มีเด็กเล็ก

10
ยอดเยี่ยม
10
ที่พักสะดวกสบาย
ที่พักสะดวกสบาย พนักงานอธัยาศัยไมตรีดีทุกแผนก ยิ้มแย้มแจ่มใส สระว่ายน้ำกว้างใหญ่มาก อาหารเช้ามีให้เลือกทานเยอะแยะมากมาย โรงแรมติดชายทะเล สวยงาม เดินทางไปหาดอ่าวนาง ไม่เกิน 30 นาที ระหว่างทางมา โรงแรม... อ่านต่อ

SANSANUNT ประเทศไทย กลุ่มเพื่อน

8
ดีเยี่ยม
8
บริการดี สระว่ายน้ำใหญ่ ต้องข้ามถนนไปชายหาด
พนักงานบริการดี อาหารอร่อยใช้ได้ แต่ราคาแพง สั่งอาหารไทยรูมเซอร์วิสมาทานที่ห้องพัก รสชาดดีเลยค่ะ อร่อยเข้มข้น สระว่ายน้ำใหญ่มาก มีส่วนสระน้ำของเด็ก แต่ธรรมดาไม่ค่อยน่าตื่นเต้นเท่าไหร่ คิดส์คลับ เล็ก... อ่านต่อ

Panthip ประเทศไทย ครอบครัวที่มีเด็กเล็ก

รีวิวทั้งหมด