แนะนำเพิ่มเติมตรงพนักงาน Lobby นิดนึงนะคะ ตอน Check-in พนักงานพูดจาไม่ค่อยดีเลย ตอนแรกคิดว่าจะเป็นแค่กับเราคนเดียว ในตอนนั้นมีสายเข้า พนักงานก็รับสาย พูดด้วยน้ำเสียงเดียวกับพูดกับเรา คือเหมือนไม่พอใจ คือเราทำอะไรผิด เหมือนเรามาขอพักฟรี สุดท้ายแล้วแนะนำทางขึ้นที่พัก ที่ทานอาหารเช้าให้เรากับแฟนแบบรีบๆ ฟังไม่ทันเลยคะ พร้อมกับหน้าตาเหวี่ยงๆนิดๆ เราก็เลยเดินไปหาเองก็ได้ว่ะ ไปงงๆกับแฟน เพราะที่พักเราเค้าให้เดินข้ามไปตรงทางเชื่อม ซึ่งเราไม่เคยมา และเราก็ไม่รู้จักทางไปเลย ก็เดินกันแบบงงๆ กดลิฟต์ขึ้นไปแบบเดินงงๆ พนักงานวัน Check out และส่วนงานอื่นๆพูดจาดีงามมากคะ อันนี้ขอชื่นชม ข้อบกพร่องที่ควรระมัดระวังอย่างที่ระหว่างลูกค้ากับโรงแรม คือตัวแทนที่สำคัญและมีบทบาทที่สุด ที่Lobby นั่นคือความประทับใจแรกพบที่สำคัญ หากความตั้งใจของการทำงานไม่เพียงพอ ส่วนงานด้านอื่นที่ดีหรือที่มีคุณภาพในการบริการ ก็ไม่ได้แตกต่างจากข้อบกพร่องของงานบริการต้อนรับที่ Lobby อย่าให้ความผิดพลาดเดียวนี้สื่อถึงความผิดพลาดทั้งหมดของโรงแรม...
apinpas ประเทศไทย คู่รัก
Viboonrat ประเทศไทย ครอบครัวที่มีเด็กเล็ก
Kansinee ประเทศไทย คู่รัก
kiattipoom ประเทศไทย คู่รัก
Adisorn ประเทศไทย คู่รัก