โรงแรมห้าดาวแต่บริการไม่น่าถึง

ลักษณะห้องพักเห็นวิวสวยดี แต่ต้องเรียกช่างมาซ่อมอ่างจากุซซี่และแอร์ในห้องนอน แต่ก็ยังไม่เย็นทำให้นอนไม่ค่อยสบาย ควรปรับปรุง
ของใช้ภายในห้องจะครบวันแรก แต่วันต่อมาจะไม่ครบต้องโทรขอ ทำให้ต้องเสียเวลารอ วันต่อมาก็ต้องโทรขออีก เตียงนอนริมสระน้ำจัดให้ในวันแรก วันอื่นพับเก็บไป อยากให้ปรับปรุงคือควรเตรียมให้ลูกค้านั่งเวลามาทำห้อง ไม่น่าต้องให้โทรเรียกเพราะควรจะจัดไว้ให้เรียบร้อย
บริการซักรีด ส่งผ้าไปวันอังคารเช้า ต้องโทรตามในวันพุธเย็น ปรากฎว่ายังไม่ได้ซัก พนักงานบอกว่าแม้ว่าจะนำเสื้อผ้าใส่ถุงซักรีดให้แล้ว ต้องโทรบอกด้วยว่าจะให้รีดหรือให้ซัก แต่ถ้าเราไม่ตามเสื้อผ้าของเราเองก็ไม่มีใครโทรมาถามหรือมาส่งคืน เรื่องนี้ไม่ค่อยเข้าใจ
สิ่งที่ควรปรับปรุงคือ บริการ และอุปกรณ์ภายในห้องควรซ่อมให้เรียบร้อยก่อนรับลูกค้า สุดท้ายคือบริการรับส่งที่สนามบินควรไปให้ตรงเวลา
หากปรับปรุงเรื่องบริการได้จะดีมาก เพราะสถานที่สวยงาม เงียบสงบ เป็นส่วนตัวดีมาก

คะแนน : 5.7 / 10 ( คะแนนรีวิว )
5.7

รีวิวอื่นๆ ของ อลีนตา รีสอร์ท (มาตรฐาน SHA Plus+)

10
 ยอดเยี่ยม
10
โรมแรมที่ดีที่สุดใกล้สนามบินภูเก็ต
ได้รับการ upgrade ห้องพักโดยมิได้ร้องขอ แสดงถึงความจริงใจ และ เต็มที่กับบริการ ขออะไรได้หมด มีบริการ in room breakfast ที่อร่อยและเยอะมากๆ ห้องพักสวยและสะดวกสบายที่สุด ถ้าไปภูเก็ตคราวหน้าจะกลับไปพักท... อ่านต่อ

photchanaporn ประเทศไทย นักธุรกิจ

5.7
 คะแนนรีวิว
5.7
แอบผิดหวังนะ
อย่าคาดหวังบริการระดับ 5 ดาว ถ้าคุณเลือกที่จะมาพักที่นี่ แม้ว่าบรรยากาศจะเงียบสงบและเป็นส่วนตัว แต่การบริการยังต้องปรับปรุงอีกมากครับถ้ายังจะคิดปรับปรุง พนักงานมารยาทไม่ดีหรือว่าเป็นเพราะผมเป็นคนไทยก็... อ่านต่อ

chinnawit ประเทศไทย คู่รัก

9.6
 ยอดเยี่ยม
9.6
เหมาะกับการพักผ่อนมาก
ที่พักเหมาะกับการพักผ่อนชอบมากค่ะ

tamamas ประเทศไทย คู่รัก

9.6
 ยอดเยี่ยม
9.6
เป็นอีกหนึ่งสถานที่​เข้าพัก
ที่อยากจะแนะนำเป็นอย่างมาก

Jirawat ประเทศไทย กลุ่มเพื่อน

8
 ดีเยี่ยม
8
ทะเลพอใช้ได้
ทะเลสวยพอได้ แต่ห่างไกลจากร้านอาหาร โรงแรมค่อนข้างเก่าแล้ว

natthaphong ประเทศไทย ครอบครัวที่มีเด็กเล็ก

รีวิวทั้งหมด